36氪首發 | 「湯先生」獲數千萬元 A 輪融資,餐飲+禮盒凸顯品牌情感屬性
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36氪獲悉,主打湯品的餐飲+零售品牌“湯先生SoupMaster”(以下簡稱“湯先生”)已于今年八月完成數千萬元A輪融資,由光速中國領投,點亮資本跟投。湯先生曾在今年上半年獲得真格基金領投、李康林個人跟投的近 600 萬元天使輪融資。
我們曾詳細報道過湯先生,目前在上海有 20 家門店,以外送為主,產品分為養生湯系列、甜湯系列(類似廣東的糖水)以及飯團等主食。創始人陳華濱是媒體煲湯達人,也曾是飛亞達(腕表上市企業)最年輕的全國銷售總監,負責管理 2600 家門店(其中1700 家是直營)。這兩重身份讓陳華濱既懂煲湯,同時能用零售思維做餐飲。
借此次宣布融資,陳華濱也和36氪分享了湯先生最近幾個月的運營進展,以及未來的戰略規劃。
陳華濱介紹,湯先生最近三個月實現環比增長 50%,一方面因為門店數量在增加,另一方面也因為單店邏輯已經順暢跑通。湯先生的門店在 20-40 平米,每家店單日銷售額都能過萬元,老店接近2萬元。新店的孵化周期穩定在 14 天,即每家店從正式開業到實現日銷售額過萬元,需要 14 天。
為什么湯先生能實現業績穩定且較快速增長呢?從采訪中可以總結出以下原因:
平衡產品結構。通常湯品的旺季是冬天,但湯先生今年夏天的單店銷售額是去年冬天的 1.5 倍。因為他們把夏日甜湯從 3 款增加到 8 款,并改變主食,減少飯團 SKU,增加在夏日更加清淡的粗糧盒子,粗糧盒子推出后每家店每天能銷售 100-200 份。
開發信息系統。湯先生正在請前大眾點評的一支技術團隊,配合自有技術人員開發整合整套從供應鏈到前端的系統,以增強用戶體驗,提升運營效率。比如通過算法準備每天的湯品量,能減少損耗,算法在單店試驗兩個月,報損率從 7% 減少到了 3%。
引進人才。湯先生引進了百盛、星巴克、大家樂以及樂天的人,對于店員不止考核業績,還需要考核出餐速度、產品品控、服務跟進等過程指標。團隊采用比較扎實的打法。
增加用戶黏性。通過公眾號運營,付費會員等手段,湯先生自有平臺的當月復購率能達到 40%。
接下來,湯先生計劃以上海為中心向周邊“波浪式”開店,即每向周邊城市開設一家新店,都同時在原有城市再多開一家,一邊擴張一邊鞏固原有城市的影響力。陳華濱認為,即使在一個城市已經能通過外送全覆蓋,也仍然需要增加密度,一方面產能增加、配送速度增加,另一方面也增加品牌露出。
除了小店快跑之外,湯先生也在從零售維度進行布局。餐飲零售化也是36氪一直在關注的趨勢,五芳齋的粽子,廣州酒家的月餅,以及味千拉面、各種火鍋店都推出過對應的零售產品。重運營的門店和起量快的零售相結合,是觸及更廣闊人群、擴大市場的好辦法。
陳華濱認為,湯先生主打的是湯品,如果采用傳統餐飲思路,要想增加營收就需要擴品類,容易做成傳統大店模式;如果模仿奶茶店做純飲品模式,也不現實。因此,湯先生結合餐飲和零售,通過凸顯湯品的情感、禮品屬性來打造品牌。目前湯先生已經推出“湯小盒”禮品盒,包含成品湯、湯料等產品,并在無人貨架等新渠道測試銷售。
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