陳香貴蘭州牛肉面:網紅店倒閉潮下,憑啥還能年入3.3億?
最近,不少網紅面品牌紛紛陷入倒閉傳聞。然而,2020年誕生的“陳香貴”,卻靠一碗不起眼的蘭州牛肉面一路狂奔,僅用2年時間,在13個城市狂開200多家直營店,年營收3.3億,同比增速1292%。同樣是網紅,它憑啥這么勇猛?1.賣面還賣串,差異化經營一般的蘭州拉面,都是開在街道上,看起來有點低端,而陳香貴把店開在高端的大商場或者購物中心,它把店裝修得簡約明亮、干凈衛生,讓人眼前一亮,吸引不少精致白領。70%的門店都在購物中心,剩下的30%在寫字樓、醫院、還有地鐵站,門店的顏值也很高,陳香貴采用國潮門店形象,跟街邊夫妻店形成強烈的品牌感反差。在店里,“夢回蘭州”——地道的蘭州口號清晰可見,標語主打的就是地道和正宗,再加上大西北的形象和顧客高頻的互動,相當接地氣,主動貼近年輕人。店門口,你能清晰地看到“免費續面”幾個大字,其實免費續面這個操作并不罕見,很多店都會做,但陳香貴還做了一點:暗地增加產品線。陳香貴在客戶點面的流程上,故意設計了個小心機:店里會擺一個精致的燒烤臺,有個廚師正在烤羊肉串,當你路過時,師傅還會問:你要不要來一份?買10串,牛肉面就打5折,很難讓人不心動。可見,陳香貴并沒有采用降低客單價的方式吸引客戶,而是把賣面和羊肉串相結合,做成多點盈利。2.做大爆品,靠超預期體驗陳香貴能火,不光是靠小心機。在陳香貴,用戶還有很多超預期的體驗,比如遇到蔬菜壞了、雞蛋碎了等問題,支持全額退款,還會在基礎套餐里贈送一些蔥姜蒜。用這些服務引流,靠著精準的用戶需求和數據,不斷地進行產品迭代,把創新的烤虎皮雞爪做成爆款產品,為陳香貴帶來了很好的口碑。在去年疫情期間,遇到不能堂食的時候,陳香貴也沒閑著,做起了線上生意,創立了“陳香貴優選”,一方面提供基礎民生物資,另一方面還鼓勵小區業主成為志愿者當團長,疫情期間,生意反而更好。如今消費復蘇,陳香貴的業績也逐漸恢復甚至超越過往,有數據顯示,陳香貴在上海的10家門店,有一家店的營業額超越了全部門店的歷史記錄。因此,資本也很看好陳香貴,光去年就獲得了4億融資,它現在估值10個億。3.善用營銷,貼近年輕人最近,陳香貴迎來了自己的三周年生日,三周年之際,陳香貴營業額飆升270%。借此契機,陳香貴發布了首支TVC視頻,推出了新品“辣子牛肉面”,這款新品一經上線就熱度爆表,單日銷售35000,多個門店直接斷貨,可謂出道即“頂流”。與此同時,陳香貴也沒忘了聯合短視頻平臺,搞出不少促銷活動,在線上線下雙發力,讓不少人都來門店打卡購買。如今,隨著人均收入的提高和消費持續的升級,人們對面食的要求也越來越高,以陳香貴為代表迅速成長的新面食品牌,是個值得觀察的案例。陳香貴通過深入的創新,推出了一個又一個的新品,也引發了人們對傳統面食,尤其是傳統西北面食的關注,讓蘭州拉面重新煥發生機,這是傳統企業轉型的第一生存法則,就是要集中精力,不惜一切代價打造爆品。這也是爆品戰略總裁營倡導的爆品方法論!
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