瀟湘晨報長沙訊　今年“五一”假期將迎來旅客出行高峰。在為期8天(4月27日至5月4日)的假期運輸中，湖南鐵路部門計劃日均開行旅客列車1194趟，預計發送旅客564.2萬人次，同比增長211%，恢復到2019年的124%，最高峰29日預計發送旅客88.3萬人次，創歷史新高。

為了最大程度滿足假期旅客出行需求，廣鐵集團充分做好調查研究工作，以旅客需求為導向，精準加開湖南鐵路旅客列車650趟，主要涵蓋長沙往來廣州、深圳、常德、岳陽等熱門方向，其中最高峰4月29日，加開列車121趟。

那加開列車的依據從何而來?以湖南鐵路最大的高鐵站長沙火車南站為例，為了緩解假期運力吃緊，票額緊張的局面，車站售票車間計劃室成立了“大數據分析師”團隊，主要負責實時售票動態盯控、分析旅客候補申請、研判客流走向、優化列車線路、精準加開列車，最大限度挖掘鐵路運輸潛能。

“往年客流數據、系統內部客流數據、‘12306’候補購票數據，各類新聞、時事熱點，甚至微博話題、微信朋友圈等社交平臺，都是我們獲取旅客需求的重要依據和來源。”售票車間計劃室組長丁亞玲告訴記者，長沙是網紅城市、務工輸出大省，每年假期往來廣州、深圳、上海、北京等大城市票源緊張，依照數據分析就可提前做好銜接和安排。還有比如舉辦重大論壇、音樂節，甚至是演唱會等，他們也會關注網友發帖，預判客流、及時作出調整。

以4月29日加開的G9701次長沙南至深圳北的高鐵為例，車站通過監控售票數據及候補情況發現，前往廣州、深圳方向的候補量超過9000多人，票源緊張，車站第一時間向客運部門提報加開列車申請，G9701次“上架”12306后，30多分鐘，1000多張車票就全部售空。

“很開心，我搶到了長沙去深圳的車票。”當天乘坐G9701次高鐵的旅客曾女士表示，她計劃假期去深圳旅游，開始沒買到車票，便一直關注12306，此前刷新頁面發現臨時新增了這趟高鐵，結果很幸運地搶到了車票。

據悉，今年“五一”假期以來，長沙火車南站根據“大數據分析師”的預判，重點增加湖南省內始發臨客開行。目前，車站根據客流的情況，申請增開了77趟臨客，64趟圖定列車加掛，滿足了11.8萬多名旅客的出行。

據廣鐵集團客運部負責人介紹，今年自春運以來，鐵路客流持續走高，“五一”小長假是春節后的第一個較長假期，旅客出行需求旺盛，呈現假期首尾長途客流多、中間短途客流多、出行時段高度集中等特點。　　記者黎棠通訊員黎磊

來源 瀟湘晨報

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