奈雪的茶:堅持做好茶,讓年輕人愛上中國茶
轉自:中國消費者報
中國消費者報上海訊(記者孟剛)4月12日, “CCFA2023中國連鎖餐飲峰會”在上海成功舉辦。峰會現場,奈雪的茶創始人彭心分享了《做茶文化走向世界的推動者和創新者》主題演講,并分享了對于未來新茶飲行業的四個趨勢洞察。
彭心表示,茶飲行業要回歸到茶本質,成為鏈接傳統茶和年輕人的窗口。“現在的年輕人非常在意傳統文化和品牌之間的關系。”彭心表示,今年奈雪推出2支全新茶底——福鼎老白茶和龍井茶,我們非常驚喜地發現,年輕人對傳統茶有著非常高的熱情。
高頻上新的奈雪如何看待經典產品?對此,彭心給出了自己的答案:經典產品永遠是品牌的“王道”。“經典產品擁有較高的復購率和顧客消費的穩定性,所以我們非常在意經典產品,但經典產品是可以加入新食材和好玩的內容進行不斷升級的。”彭心表示,奈雪今年持續進行產品創新和突破,創新啟用“生酪”等新原料應用于經典產品,受到消費者的歡迎。
過去幾年,數字化一直是奈雪的茶創新的主要方向。彭心透露,2023年,奈雪不僅僅聚焦“數字化”,還將著眼于“數智化”。“茶飲行業的快速標準化發展并不容易,但數字化能讓品牌保持可持續性和彈性。”彭心介紹,早在2022年,由奈雪數字化團隊完全自研、行業首創的“智能茶飲機”已全面投入超1000家門店使用,最快可用不到6秒的時間完成一杯茶飲的制作,提升門店產能約40%。
持續的產品創新,讓奈雪獲得更多的增長動力。正如彭心所說:“圍繞消費者日新月異的消費需求,不斷進行迭代和創新,讓年輕人真正愛上中國茶。”
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