“陳多多”茶飲被曝衛生安全有隱患,員工可以不戴口罩和手套?
近日,有消費者向消費質量報記者反映,“陳多多”茶飲旗下門店管理松散,部分奶茶店衛生安全存隱患,店內員工不戴口罩,不帶手套,全程徒手制作飲品。
根據消費者提供的信息,消費質量報記者走訪了青羊區的“陳多多”茶飲一門店。在該門店,記者看到,此時顧客并不多。記者隨機買了一杯茶飲,店內一男性員工沒有戴口罩,也沒有戴手套,全程徒手制作了飲品。
當日,在金牛區的“陳多多”茶飲一門店。記者也隨機買了一杯茶飲,店內一女性員工沒有戴口罩,也沒有戴手套,全程也都是徒手制作了飲品。記者隨機采訪街面的消費者,相當部分的消費者對此表示很擔憂,不戴口罩、不戴手套,不僅存在衛生安全隱患,也存在疫情防控風險。
業內人士表示,國家市場監管總局2018年發布的《餐飲服務食品安全操作規范》明確規定,其他接觸直接入口食品的從業人員,宜佩戴清潔的口罩。從事接觸直接入口食品工作的從業人員,加工制作食品前應洗凈手部并進行手部消毒。加工制作過程中,應保持手部清潔,接觸非直接入口食品后,或觸摸頭發、耳朵、鼻子、面部、口腔或身體其他部位后,應重新洗凈手部并消毒。
在隨機采訪中,部分茶飲消費者的健康意識極為強烈。她們表示,茶飲工作人員直接接觸食品,不戴口罩和手套,不僅衛生安全有隱患,也存在疫情防控風險。還有部分消費者對此有意見,她們認為陳多多屬于大型連鎖品牌,對門店的衛生管理應該很嚴格,出現這種情況不正常。
記者通過大數據搜索,發現陳多多奶茶曾因出現質量問題被消費者吐槽或投訴。2021年,有消費者反映,在購買的奶茶中發現有蟑螂,經過協調,商家雖然退了款,電商平臺也給予了賠償,但消費者仍然覺得不滿意。2022年,有消費者反映,從購買的陳多多奶茶中,曾發現有類似指甲的異物。
“陳多多”門店工作人員不戴口罩和手套,徒手操作,有無衛生安全隱患?四川陳多多餐飲管理有限公司如何看待這一現象?對門店操作哪些規定?記者多次撥打四川陳多多餐飲管理有限公司官網電話,均無人接聽或直接掛斷。(消費質量報記者)
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