在中國，“吃了嗎”是最日常的問候，吃貨們對美食的熱情是亙久不變的。近年來，中國餐飲業市場規模持續壯大，2021年全國餐飲收入占到社會消費品零售總額的10.6%。

餐飲業的飛速發展，新生品牌越來越多，也讓整個餐飲行業的競爭異常激烈。隨著近幾年網絡訂餐平臺的興起，特別是2020年的疫情對線下餐飲門店造成了沖擊，餐飲線上化趨勢明顯，對信息化水平要求也越來越高，尤其是如何利用互聯網技術和產品提升業績，已成為眾多餐飲行業老板們非常關注的問題。

用互聯網產品幫助企業更快、更好發展，實際上，已經有很多餐飲界“大佬”已經找到了一個高性價比的方法。那就是400電話。

經過多年發展，400電話已經是一種被眾多餐飲大牌認可的客戶服務平臺，400電話是在哪些方面幫助企業發展呢？

01400電話是全國唯一號碼

400電話可以作為餐飲品牌的全國統一服務熱線，而且是10位數的唯一號碼。只需要通過400平臺綁定公司固話或員工個人手機號碼，對外所有宣傳物料只需公布一個400號碼，統一宣傳，簡單易記。

當您的客戶撥打400號碼，還可以通過分區設置，將來電轉接給全國各地的運營中心或門店管理人員。當公司喬遷（或者門店更換地址）只需將400號碼下綁定的電話更換即可，客戶還是可以按照以前的號碼找到自己。一號多線更靈活，多用戶同時呼入，不占線不漏接，有效避免客戶流失。

02400電話是一張有聲名片

全國有N家連鎖門店的餐飲品牌，客戶訂餐時不必再逐一查詢號碼，加撥區號等。一個有特色的400號碼，可以彰顯企業管理規范有序的形象，也可以讓客戶體驗到更高效、貼心的服務。

03滿意度調查幫企業獲得客觀反饋

400電話的滿意度評價功能開通后，客戶咨詢結束時候會聽到“請您對我們服務做出評價 滿意請按1，不滿意請按2， 一般請按3。按鍵之后會提示：感謝您的致電，謝謝，再見”，讓客戶對本次通話滿意度作出評價，評價的結果將記錄到相應的接聽客服。這是一個讓客服中心管理更加高效有序的功能，能讓公司對客服人員更是起到更好的監督評測作用。

04400電話成本低，性價比高

400電話不只是一個號碼，而是一個呼叫中心系統。開通400電話無需硬件投入，而是按照號碼類型和通話時長收費，還有手機綁定、時段設置、黑白名單、立即接聽等眾多免費功能可供選擇，不會過度增加餐飲企業的管理和運營成本，有利于餐飲企業的品牌宣傳。

05餐飲企業靚號選擇有講究

對于靚號的選擇，每個行業和企業都有自己的偏好：

對于餐飲品牌來說，除了666、888等三連靚號，1717（要吃要吃）、517（我要吃）、527（我愛吃）、5917（我就要吃）此類諧音號碼也適合作為餐飲品牌的400服務熱線。

原創鏈接：https://www.400y.net/news-detail-2615.html

冷鏈服務業務聯系電話：19937817614

華鼎冷鏈是一家專注于為餐飲連鎖品牌、工廠商貿客戶提供專業高效的冷鏈物流服務企業，已經打造成集冷鏈倉儲、冷鏈零擔、冷鏈到店、信息化服務、金融為一體的全國化食品凍品餐飲火鍋食材供應鏈冷鏈物流服務平臺。

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