在當前經濟形勢下，餐飲業作為城市經濟的重要組成部分，其穩定發展對于整個社會經濟的復蘇具有重要意義。黃浦區人社系統積極響應《關于促進本市餐飲業高質量發展若干措施》和《關于實施失業保險穩崗返還的通知》政策，通過實施“三優服務”，確保失業保險、穩崗補貼等及時到位。截至8月22日，已有71家餐飲企業申報，審核穩崗補貼金額達到133萬余元。

記者從區人社局了解到，“三優服務”機制包括優化機制、優先服務和優化流程。優化機制，形成合力。面對全區穩崗返還企業基數大、審核等待時間相對集中和較長的情況，黃浦區就業促進中心成立餐飲企業服務專班，明確責任到人，優先服務餐飲企業。優先服務、上門指導。跨前一步，主動加強區域內餐飲企業對接，向企業宣傳穩崗返還政策，上門指導企業進行申報等操作。與此同時，在“黃浦就業”等公眾號上廣泛宣傳相關政策，同時延長對外咨詢電話服務時間，為企業咨詢提供方便。優化流程、全程服務。規范申報和使用補貼資金，落實補貼閉環管理，從申報補貼到使用資金，一企一策優先審核餐飲企業申報，確保補貼發放到位。

上海金蘭順風餐飲有限公司在申請2024年穩崗返還時遇到了技術難題，操作系統報錯導致申請無法進行。專班在上門宣傳指導過程中了解到這一情況，立即采取行動，不僅現場幫助企業查找問題原因，還與市相關部門進行了溝通，最終確定問題出在企業所用瀏覽器與平臺的兼容性上。在專班的指導下，企業更換了瀏覽器，順利地完成了補貼申請，這一舉措不僅解決了企業的燃眉之急，也展現出“三優服務”的高效和精準。

同樣受益于“三優服務”的還有上海新白鹿餐飲有限公司。該公司在穩崗補貼發放過程中遇到了銀行賬號問題，導致補貼發放不成功。專班接到反饋后，迅速響應，第一時間與企業取得聯系，并提供專業指導。在專班的幫助下，企業及時修改了銀行賬號信息，確保了補貼的順利發放。

“‘三優服務’不僅為部分企業解決了燃眉之急，也將為區域餐飲業的穩定與發展注入活力。”區人社局表示，通過這一系列措施的實施，不僅提高了政策的覆蓋面和執行效率，還極大地提升了企業的滿意度和獲得感。面對未來，黃浦區將繼續深化“三優服務”機制，進一步擴大政策的受益范圍，確保更多的餐飲企業能夠享受到政策帶來的紅利。同時，區人社局也將不斷優化服務流程，提高服務的精準性和實效性，助力企業克服經營中的困難，促進餐飲業的高質量發展。

上觀號作者：上海黃浦

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