【#知名火鍋品牌慫火鍋武漢門店關閉# 慫火鍋客服：因架構調整 確已閉店】#慫火鍋客服回應武漢門店均歇業閉店# 近日，武漢市民張先生反映，他發現一家名為慫火鍋的餐飲品牌，在武漢的門店都關閉了。張先生介紹，他手上有幾張慫火鍋電子消費券，可以直接抵扣餐費，可現在門店關閉，不知道還可以在哪兒使用。“現在我的消費券在武漢就不能使用了，感覺浪費了。”8月27日，@經視直播 記者在慫火鍋微信小程序上搜索，頁面顯示，武漢暫無門店，大眾點評、美團APP上也顯示，武漢慫火鍋群光廣場店和壹方南館店，均歇業關閉。隨后，記者聯系上慫火鍋客服。客服表示，由于公司架構調整，武漢慫火鍋壹方南館店和群光廣場店分別于今年4月17日和8月中旬閉店。慫火鍋客服介紹，平臺消費券分兩種，一種是顧客在美團、抖音等平臺購買的，如未使用可自行申請退款；另一種是平臺通過抽獎、互動等形式贈送給客戶的，不對外銷售，是一種福利券，可直接抵扣金額，但這種類型的券不支持退換，有效期以慫火鍋小程序使用有效期為準。張先生手上拿的，屬于第二種消費券，客服表示，消費者可以到其他城市門店核銷使用。據了解，慫火鍋全稱慫火鍋廠，是九毛九旗下的火鍋品牌。九毛九（廣州）控股有限公司是一家以中式餐飲連鎖經營為核心的餐飲集團，經營至今逾28年，擁有過萬名員工，旗下創立并運營“九毛九西北菜”“太二酸菜魚”“慫火鍋廠”“賴美麗酸湯烤魚”四個中式餐飲品牌。（經視直播記者 徐睿）

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