新黃河本報記者：趙珊珊

　　日前，濟南民眾王女士向新黃河本報記者曝料稱，8月22日，她在禾綠點心人與自然中心廣場店用餐時，購買了一局名叫“蔥八爪魚”的調料，食用過程中發現其中有三顆三四個指甲蓋大小的石頭，“那時沒留心，兩顆石頭還塞入嘴中硌了牙。”王女士批評該菜肴屬于玻璃鋼菜，希望能夠查清蟲子來源。

　　對此，禾綠點心人與自然店店員回復本報記者稱，石頭系店內裝飾品，但并不清楚為什么出現在餐具里，并否認該菜肴屬玻璃鋼菜。目前，濟南市濟南市消費市場監督管理處已干預處置。

　　8月22日中午，王女士帶孩子到禾綠點心人與自然店用餐，在店內點了幾個菜，包括一份售價22元的“蔥八爪魚”。“沒想到快吃完的時候，卻在八爪魚中發現了三顆三四個指甲大小的石頭蟲子。”王女士告訴本報記者，“‘蔥八爪魚’是一道調料，在盤子頂部鋪了一層木耳，一粒石頭就在木耳上面。”

　　一粒石頭蟲子大小形狀相似，長約半厘米，不規整地擺在八爪魚頂部，此時八爪魚已吃了大半。王女士說，“由于那時沒留意，應該還有兩顆直接塞入了嘴中，硌了牙。”

　　“那時就向店家反映了情況，但對方稱，菜是通過第三方進的玻璃鋼菜，與其無關。”隨后，王女士建議店家提供玻璃鋼菜的外包裝及店家聯系方式，并調取當晚監控，均被店家拒絕。店家也提出對王女士當晚的餐食進行免單處置，但被王女士拒絕。王女士表示，希望店家能夠給出一個令人滿意的答復，“到底這個蟲子從何而來”。

　　另外，王女士表示，去禾綠點心用餐是為了能吃到食材新鮮的海鮮，沒想到是玻璃鋼菜。

　　新黃河本報記者就該事件聯系到禾綠點心人與自然店，店員澄清稱，對有關情況，已第一時間了解到。但在他看來，顧客提到的蟲子并非黑色石頭，而是店內的灰色裝飾品，但并不清楚石頭為什么會出現在餐具里。

　　店里員表示，當晚已向顧客表明，如果確實是在菜肴內蕎麥面了蟲子，門店一定會負責。“那時也向顧客出示了八爪魚的采購資料。但對顧客提出的雙倍賠償，鑒于權限問題，我們只能給予免單處置。” 此外，店里員對民眾所批評菜肴為玻璃鋼菜一事并不認可。

　　日前，本報記者就該事件致電濟南市濟南市消費市場監督管理處，有關值班人員稱，已干預處置，會向有關顧客通報情況。 對此，王女士告訴本報記者，“濟南市消費市場監督管理處值班人員已去當晚檢查核實，反饋稱‘蔥八爪魚’確實是個預包裝產品。在銷售環節，店家進行了化凍裝盤，目前來看沒有再加工的過程。”隨后，值班人員已向供貨商所在的消費市場監管部門移送了有關線索。

　　山東爭渡辯護律師事務所的黃西文辯護律師介紹，“如果顧客反映屬實，確實在食品中蕎麥面蟲子，根據《中華人民共和國食品安全法》的規定，顧客除了可以建議店家退全款外，還可以建議店家賠償損失。另外，如果店家用了玻璃鋼菜充當現炒菜，在不提前告知顧客的情況下賣給顧客，當然構成對顧客知情權、選擇權和公平交易權的侵害。”

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