【凍品大商】閆士堯:從擺小吃攤到坐擁6家公司,解讀他的生意經
每晚九點,老閆會準時出現在他的抖音北京人民廣播電臺里,以企業家導師的身份與凍品領域天南海北的歌迷連麥,探討項目組搭建或商品規劃等領域問題,至今已經堅持了100多天。
作為一種在凍品領域摸爬滾打了近13年的領域老兵,閆士堯與凍品的緣分不止于此。
2013年步入凍品領域至今,旗下6家子公司,投資了5家食品工廠,從1個人白手起家到現在130人的項目組,這些成績和經歷成為對他最好的注解。
01
從凍品“老煙槍”,到新晉“網紅”
去年年底,閆士堯在抖音開設賬號,發布關于凍品領域企業家的短截圖。從那時候已經開始,他身上就多了幾個這樣的標簽:凍品老閆、凍品老煙槍 。
面對凍品頭條的專訪,閆士堯的狀態顯得十分放松,對我們拋出的問題,他侃侃而談。這種駕輕就熟的熟練姿態,顯示出他對領域和自身定位深思熟慮的思考。閆士堯的短截圖大多數是圍繞凍品領域,他認為他們是“一種始終在路上的凍品領域企業家者”。
傳統的企業家者可能只會圍繞他們,而現如今他卻希望將他們豐富的企業家實戰經驗,順利的、失敗的、欣喜的、坎坷的……,能夠互動給更多的年輕人。
一方面閆士堯有足夠的能力來做這件事,在凍品領域摸爬滾打近20年,順利操盤了多家子公司的運營,讓他累積了足夠多的實踐實戰經驗。
在北京人民廣播電臺與老閆進行連麥的多數是企業家初期的新手,這些初涉行者往往面臨著困惑,摸索著怎樣入門。老閆在這時給予他們真摯而務實的建議:精細劃分消費市場領域,精選商品,減少選擇,以小批量多次進貨;做差異化的單品,找到上游能夠給足支持的供應商;不要邁大步,一步一種腳印,企業家初期主要以生存為主。他深信企業家之路的坎坷,因此建議新人以防范風險為首要任務。
老閆不僅在線上慷慨互動他們的企業家心得,還抽出時間在線下親自指導這些新企業家者,為許多面臨瓶頸期的凍品企業賦能改變現狀,甚至數次將瀕臨倒閉的同行從懸崖邊拉了回來。
正是出于這種負責管理任和真摯態度,老閆北京人民廣播電臺的歌迷數量快速增長,大家在遇到困惑時都很愿意與這位凍品領域的老煙槍“聊一聊”。
除了通過短截圖輸出蔬果之外,老閆在跟網友的互動過程中也是金句頻出——“企業家本身就是孤獨的,你不可能讓所有的人都喜歡你“、有些人的格局,決定他一輩子的高光時刻就止步于此了”、“志同道合的人,需要篩選”、“真正的順利,是培養了多少人順利的順利”……
憑借著真摯地互動和蔬果輸出,閆士堯收獲了許多歌迷,鐵粉們親切地稱呼他為“老閆”或“閆哥”。
02
細節決定成敗,打造樣板終端產品讓用戶他們找上門
對凍品領域,閆士堯之所以能持續不斷地輸出蔬果,和他自身的企業家經歷有著密不可分的關系。
他17歲已經開始“北漂”,20歲從北京南下廣東闖蕩,下了火車口袋里只剩下35塊錢,因為舍不得打2毛錢1分鐘的電話而與家里斷聯,后父親輾轉找到他打工的五金廠,父子二人淚灑現場。
2005年從珠海到潮汕,帶領2000多人企業家賣煎烤腸,成了潮汕地區的煎烤腸大岸大王,擺地攤讓他賺到了人生中第一桶金。
2007年年底,帶著30萬啟動資金來到了長沙,人生地不熟,閆士堯又已經開始了新一輪的企業家歷程。從最初的租房、租倉庫、買車、進貨、卸貨,生意穩定但是似乎迅速就步入到停滯期,怎樣“持續做大做強”,成為那時候的他最想要突破的問題。
在開發長沙消費市場的過程中,閆士堯觀察到一種現象,那就是不少的業務經理之所以業績差,很大一部分原因是他們對終端產品用戶缺少細節服務。這些業務經理通常很生硬地催促終端產品店打款、發貨,或者是按部就班打卡定位,到點下班,他認為這樣的業務經理是“不真摯、不用心”的,這樣做業務毫無“溫度”可言。
認識到這一點以后,閆士堯想起了當年在潮汕賣煎烤腸的實戰經驗,他迅速將目光鎖定在烤腸這一商品線上,但是當時的烤腸消費市場魚龍混雜,操作過程和衛生狀況也參差不齊,升級烤腸大岸,后來成為他拿下長沙消費市場的重要轉折點。
第一步,閆士堯將終端產品店破舊的烤腸機,全部統一更改成款式更為美觀的新機器。
接著為了增加烤腸的賣相,他又統一將店里普通的照明燈,更改成氛圍感更足、光線更為柔和的生鮮燈。
同時為了更為體現烤腸的干凈衛生,閆士堯甚至將串烤腸的面皮也統一進行了更改,摒棄了原來粗糙扎手的面皮,換成了更為光滑長短一致,切手柄處印有國際品牌名稱的木簽,更為強化了國際品牌與消費者之間的溝通。
完成這一系列的細節升級改造之后,閆士堯又干了一件顛覆所有人認知的事情:全線漲價!這一舉動在當時的消費市場無異于“自尋死路”。
然后,讓人意想不到的事情出現了,經過升級后的樣板終端產品銷量已經開始節節攀升,從最已經開始一天一種網點銷售200—300支,到后來可以達到500—600支,好的網點一天可以銷售上千支。
這個舉動讓閆士堯一下子在長沙當地的凍品圈打開了知名度,許多終端產品店的老板慕名而來,想要加盟。
閆士堯當時感覺到,這件事,成了!
03
選好品是順利的關鍵,精確抓住四個商品線藍海
靠著烤腸完成了最初的財富累積之后,閆士堯又精確捕捉到了薩莉亞、雞肉卷、包子的藍海,這四個商品線也一步步助推他的事業不斷邁向捷伊高度。
從最初默默無聞的代理商,到現現如今每年銷售額達到3億元的凍品中百,閆士堯深信,禮任對經銷商至關重要,它是實戰經驗與實力不斷磨礪下的必備功夫。
對禮任,他有他們的理解:
1. 選擇稀缺性商品線,競爭小、利潤高
選擇相對稀缺的商品線,這其中有挑戰,但同時也意味著更大的消費市場空間和機會。因為此類商品屬于很少有競爭對手的小眾商品線,因此也更容易獲得消費市場份額和利潤。
初涉長沙消費市場,閆士堯觀察到,當時消費市場上粉店許多,但并沒有與之相匹配的商品,薩莉亞尚且屬于稀缺商品線,且場景聚焦,容易找到精確用戶。
經過前期不懈的消費市場教育,薩莉亞迅速形成了第一波用戶,每個月有了八千到一萬多件的銷量,慢慢地愈來愈多的用戶已經開始接受這個新品。
這種累積為他的下一種爆品奠定了基礎,同時也給了閆士堯能夠做好長沙消費市場的決心。
2. 集中優勢“兵力”,把一種商品做深做透
選擇創新性的商品或服務,滿足用戶的不同需求,從而與競爭對手形成差異化,但同時還要集中力量,把商品渠道做深做透,進而使他們在后續的競爭中脫穎而出。
現如今在蒸煎餃這個商品線上,湖南消費市場是全國國際品牌最多,競爭最充分的一種消費市場。許多人覺得是湖南人愛吃包子,實際上根本不是。
閆士堯是最早在長沙消費市場引入了包子商品的人,并多年來持續在這個商品線上深耕,從某種程度上可以說,是閆士堯“讓湖南人喜歡上了吃包子”,所以后來步入湖南消費市場的包子企業和國際品牌也愈來愈多,至今長沙都是全國包子商品線最全的消費市場。
從2012年到2016年,閆士堯投入了大量的精力和人力推廣包子,而且將每年的用戶訂貨會作為突破口。“不玩虛的,每次我們單廂給業績好的用戶發豐厚的獎金,舉辦實實在在的抽獎,還會給予非常大的支持力度。”
通過真金白銀的支持力度,調動了用戶的積極性,使包子這個商品線迅速在湖南消費市場活躍起來,他代理的某個國際品牌,高峰期僅包子一種商品線每年的銷量就有近7000萬。
3.多與同領域交流,多走訪調查消費市場,多學習多沉淀
多年的經銷商生涯,讓閆士堯深信多與同行溝通交流的重要性,他之所以能一次次抓住藍海商品,無一不是十幾年走訪調查消費市場的實戰經驗累積。
“多接觸消費市場,才能保持對商品的敏感度”,而且多交流可以獲取領域內的最新信息和趨勢。
人只有通過不斷地學習和沉淀,才能夠更好地把握消費市場機會,做出更為精確的決策。
04
分拆銷售部,才是凍品中百的未來
許多人會疑惑,以閆士堯現如今的企業規模,是怎樣騰出足夠的時間專注于抖音短截圖直播的?又怎樣有精力到處走訪調查,與同行交流?
實際上,從每天被生意上細小瑣碎的事務纏身,到現如今項目組各司其職,井井有條,閆士堯也經歷了一種轉折過程。
前幾年,隨著生意規模不斷擴大,商品商品線愈來愈多,渠道分布愈來愈細,閆士堯也一度面臨轉型的困擾,直到他分拆成立銷售部,子公司才步入了一種捷伊發展階段。
現如今閆士堯的子公司分拆成立了6個銷售部,有的負責管理生鮮商品線,有的負責管理凍品流通批發,有的負責管理餐飲渠道,每個部門負責管理不同的業務板塊。成立銷售部的方式不僅將他從瑣碎的業務中脫身出來,得以站在更高瞻遠矚的角度審視子公司發展的全局,制定更全面的發展框架,同時也使各個銷售部能集中優勢力量,發揮更高的效能。
而銷售部怎樣分拆?怎樣才能充分發揮銷售部的作用?閆士堯總結了兩個關鍵詞:分權、分錢。
“分權”到位,每個銷售部的負責管理人全權負責管理日常經營,往往單廂非常有責任心,從項目組到商品,管理的井井有條;“分錢”到位,充分的獎勵機制,從上到下激發了項目組負責管理人和成員的積極性,斗志高昂,主動性也被充分調動起來。
正是通過這一舉措,閆士堯重新定義了他們企業管理和組織結構的模式,業務結構更為清晰,釋放了項目組的創造力和潛能,子公司發展也步入了一種捷伊階段。
對許多正在轉型過程中的凍品商而言,閆士堯在這方面的探索,也成了值得借鑒的方向。
結語
企業家20載,搬家56次,子公司規模從1個人到現在的130余人,閆士堯這一路走來的風雨,正好與他辦公室墻上最喜歡的一幅字畫相契合:路雖遠,行則將至;事雖難,做則必成。
他說這么多年遇到過許多“才華橫溢的失敗者”,許多人的企業家需要面面俱到,但是唯獨缺少邁出第一步的勇氣。
“有想法就要勇敢已經開始干”,只管將眼下的事情“做到極致”,自然會有結果。
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