這個曾拿到3億融資的面食品牌,15個月關店近600家……
來源 | 餐寶典(ID:canbaodian)
作者 | 寶典編輯部
頭圖來源 | 五爺拌面官方微博
最近發現附近的一家五爺拌面關門了,聯想到去年一些加盟商“控訴”的往事,于是去查了一下。結果不查不知道,一查嚇一跳。
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根據五爺拌面官網公布的數據,2021年11月,它的門店數已經突破1000家。此后15個月(從2021年12月到2023年2月),五爺拌面一共新開店超過650家。
但令人驚訝的是,截至2023年3月2日,五爺拌面的門店總數僅為1059家(窄門餐眼數據)。這意味著在過去的15個月里,五爺拌面關了將近600家店!
看來附近關門的這家五爺拌面,僅僅只是其中的1/600。
對于一個門店數1000家這個量級的品牌來說,這樣的關店數據可以說是非常驚人了。更準確一點,根據NCBD(餐寶典)最新的監測數據(截至2023年3月2日),五爺拌面在過去一年到一年半的閉店率高達41.8%,是餐飲平均水平的兩倍。
在五爺拌面官網上,寫著“預計未來三年內門店數量將突破7000家”。這個宏偉目標會有實現的那一天嗎?
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再展開說說這個“未來三年”。
按常理看,品牌官網上這種寫法,起始時間該從當前開始算;但是到五爺拌面這里,則要打個問號。
因為它官網上的“發展歷程”停留在了2021年11月,而現在都已經2023年3月了。
所以,有一種可能是官網沒有及時更新(這也是很多餐飲品牌常有的),那么“未來三年”就該從2021年算起。——那么今年就是“7000家目標”的第二年,然而現在才只有1000家出頭。
當然,還有一種可能就是五爺拌面的官網是及時更新過的,那么“未來三年”就從今年開始算。跟上一種可能相比,達成“7000家目標”的概率一下子增大了。
但這會連帶產生另一個問題:如果五爺拌面的官網更新是及時的,那為什么“發展歷程”停在了2021年11月呢?之后沒有要寫的嗎?明明在2021年,就有2月、3月、5月、6月、7月、11月這6個月份在“歷程”上留下了刻度,更新得很勤。
難道說自打2021年的高光時刻以后,五爺拌面的發展就真的沒什么可說的?
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五爺拌面迄今最高光的時刻出現在2021年6月。這個月,它獲得了當時中國餐飲界最大的一筆A輪融資,金額達3億元,引發了一陣轟動。
這個2018年1月起源于哈爾濱的面館品牌,經過3年的發展,門店數突破500家;緊接著在2021年3月將總部遷至上海,開啟了快速發展,在融得巨資的同時,9個月新增500家店,等于前三年的總和。
圖自餐寶典
但“人生大起大落來得太快”,在高光的2021過完以后,進入2022年,短視頻平臺上開始出現加盟商“控訴”五爺拌面的內容,“4個月虧60萬”被廣泛傳播,隨后更多的關于五爺拌面的評價出現了。
在五爺拌面的操盤手看來,它“最牛的兩個字在于‘拌面’”,因為湯面放久了會坨,對于外賣的體驗尤其不好,但拌面不存在這個問題。而且五爺拌面的菜單很豐富(SKU很多),包括熱干面、豌雜面、擔擔面、雞絲拌面、油潑面、炸醬面等幾十種,理論上老少咸宜、南北通吃,市場極其廣闊。
那么,為什么還會有加盟商“4個月虧60萬”?為什么它會“15個月關店近600家”?
據了解,五爺拌面最大的問題在于它的產品不過關,網絡上有大量的吐槽都在說它“難吃”。
餐寶典分析師認為,對于面館這個品類,市場固然非常成熟、完全不需要教育,但這種成熟同時也意味著,一旦你的出品有任何瑕疵,便會輕而易舉地遭來差評,而且差評的數量和品牌名氣成正比。
“難吃”成了五爺拌面的標簽,于是門店很難有復購,于是加盟商很難賺錢。再加上加盟商提到的15天賬期“卡脖子”等情況,在去年餐飲業格外艱難的情況下,大量關店似乎就成了必然。
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五爺拌面在產品方面沒做好,在其他方面也表現不佳。
比如它的服務便遭遇了不少差評。這一點其實不難理解,因為加盟放得太快。真正讓人不解的反倒是,在各種公開信息中,五爺拌面一直都在強調,其采用把加盟店當成準直營店的模式在運作——看到這里人們不禁要問了:難道加盟店的這種服務水平,就是你直營店的標準嗎?
此外,五爺拌面的名字也讓一些人心生膈應,“吃個飯還得低一兩輩兒”?
其實,不論是服務還是名字帶來的差評,根本原因都在于產品不給力,從而放大了差評的覆蓋面。反之,如果產品很給力、很過硬,那么其他方面即使弱一點、差一點,也可能壓根就不是個事兒(“蒼蠅館子”是最好的例證)。
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去年以來,短視頻平臺上有幾個“創富導師”比較火,他們的視頻無處不在,他們的金句隨處可見,他們的課程備受追捧,他們對餐飲侃侃而談。
在他們看來,干餐飲,產品不重要,重要的是標準化、模式輕、易復制。以這個標準來看,五爺拌面無疑是個完美的項目。然而現實給出的回應是,這個標準有問題,這個觀點不對。
不可否認,一個標準化、模式輕、易復制的餐飲項目的確容易做大;但這有個前提,就是你的產品一定要過關,一定要在及格線以上,一定不能成為你的短板。
對于餐飲項目來說,產品是“1”,其余的都是“0”;沒有產品這個“1”,其余的做得再好也不濟事,也只是一堆“0”。認為干餐飲產品不重要的,可以說根本不懂餐飲,也就難免鬧出笑話,比如說麥當勞、肯德基之所以牛,是因為做到了“全球一樣難吃”。
值得一提的是,像上面這樣荒謬的觀點還有很多,宣揚這種觀點的“導師”也不止一人,他們或者從旁指導他人干餐飲,或者親自下場操盤一個餐飲項目。不難想象這些餐飲項目會是一個怎樣的結果,無非就三點:“導師”們的課程繼續大賣,項目的品牌方割一波韭菜,加盟商熬一段時間后“換個賽道”再來。
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