加減茶飲|提升復購率可以從哪些方面入手
看如今的茶飲市場,開奶茶店創業的人越來越多,對開店者經營的考驗比較大,不掌握一些經營的技巧,門店的生意只怕難有起色,筆者認為開店投資并不是躺平,而是更需要創業者發揮思路,為自己的門店開拓客源,提升復購率,為營業額提升提供源泉,但是很多人對經營一知半解,那么今天小編就和大家分享一下復購率的提升可以從哪些方面入手,希望可以對大家有所幫助。
加減茶飲
1、以顧客服務提供消費體驗
除了產品以外,顧客的消費體驗中重要印象來源肯定是門店服務。員工的語言和制作飲品的速度都是成為對門店服務“考評”的重要指標,一般來說點到即止的產品推銷、周到的服務、及時的出餐都可以給顧客帶來很好的印象。而像朋友一樣的交談,打招呼也會對復購帶來很大的好處。
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2、奶茶加盟店用“優惠”來留住顧客
有時候還要實打實的優惠對于顧客的吸引力更大。比如小編之前經過光顧的一家奶茶,它持續一周的5折活動讓我也印象深刻。奶茶加盟店通過設立并贈送積分卡、貴賓卡和會員卡等卡種。為顧客提供產品上市及優惠、產品信息,讓顧客認為產品一直在更新,可以增加顧客對店鋪的認同感。優惠信息的傳遞,能夠增加顧客的進店率和消費量,讓顧客享受購物帶來的滿意。
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3、vip回訪制度
再沒有比建立vip制度更能提高顧客復購的措施。開奶茶加盟店有VIP回訪制度建立;后期銜接及款式消息放送。日常短信“暖心”服務。嚴格執行VIP相關政策及VIP權利維護。除了一些額外的措施,提高奶茶店顧客的消費體驗是關鍵一點,即使優惠眾多,但是產品內容不過關,服務不周到,還是不能讓顧客青睞。時常將自己的立場和角度放在顧客位置,就能發現門店經營上的很多技巧,若是門店生意本來就不錯,那么必定能夠越來越好。
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