淳百味如何把特許經營做出直營管理效率
中國餐飲市場連鎖化進程不斷加速,據美團數據顯示,從2019年到2021年,中國餐飲市場連鎖化率從13%提高到18%。從“特許經營”模式誕生之日起,它便在不知不覺中由“星星之火”演變成“燎原之勢”。
對于餐飲創業者而言,既能規避市場風險,又能享受既有的品牌口碑。對于品牌方來說,當經濟和產業發展到一定階段時,企業必然進入下一個階段,把過往成功的經營模式與盈利模式,通過復制放大,整合社會資源,從而成為連鎖巨頭和領導品牌。
有利也有弊,特許經營在中國市場如火如荼地發展,也不可避免地帶來了一些問題。大量“割韭菜”式的品牌方將加盟本身作為盈利方式,不與餐飲創業者進行長期利益的深度綁定,一個品牌做得不好便快速跑路做下一個品牌。
于是,市場上出現了一種聲音:直營優于加盟。
其實不然,品牌開出直營店需要總部大量的資金和人才建設,因此成本耗費極大,品牌發展具有周期性,直營店靈活性不高,很容易錯過一部分的品牌紅利期。
什么樣的發展模式適合現在的餐飲市場?淳百味給出了答案。
誕生于2010年的淳百味,主打升級版沙縣小吃,在12年的時間內開出了500+門店,靠的就是“單店股權合伙+連鎖直營管理”模式。
在這個管理模式下,所有合伙人必須在總部進行系統訓練,然后通過店長資格考試,以店長的身份經營門店,所有權和經營權分離,作為合伙人按比例分紅,作為店長需持證上崗同時接受管理和考核。
在此基礎上,淳百味為了達到統一門店、統一品牌形象的管理需求,進行門店的“直營管理”,由總部統一提供技術、原料、物流、品牌輸出等支持,實現雙向持股的深層次合伙。通過這個內部市場化的模式,既可以讓員工實現內部創業,又可以培養出專業的店長,由此實現品牌的穩定連鎖經營。
淳百味的目標是提供“更賺錢、更輕松、更持續”的創業平臺,讓創業伙伴“有地位、有效率、有生活”。這里用到的“伙伴”一詞,就是對總部與餐飲創業者關系的正確理解。
其次,打造一體化關系的雙板斧:供應鏈與精準營銷。
門店數量的持續增長拉動了淳百味供應鏈的快速升級,自建工廠+產品研發中心落地沙縣,以此吸引的上下游企業衛星工廠形成的完整產業鏈,高效、標準的全程冷鏈,確保食材安全、有效送達。將傳統手工工藝逐漸升級為自動化標準流程,幫助合作伙伴及傳統老沙縣業主提高效率,讓產品更穩定。
此外,淳百味的運營系統同樣能為門店業績做支撐。數字化新零售體系賦能門店,通過數據發現門店的共性問題和個性問題,再由市場營銷團隊進行單店問題單店分析,提升門店經營能力,實現“新店打爆,老店常旺”。
杜絕加盟就是割韭菜,淳百味把特許經營做出國際水平直營管理效率的成就,同時也推動了沙縣小吃行業的再度繁榮,升級后的沙縣小吃,依然物美價廉,但不再是低端的代名詞。
只有用這樣的模式,才能夠真正把“特許經營+直營管理”完整貫徹、落地到位,讓合作伙伴越來越賺錢的時候,品牌距離百城萬店也就不遠了。
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