酒店餐飲與社會餐飲的區別在哪?
有很多朋友都好奇地問我,做酒店餐飲管理和社會餐飲管理區別大嗎?到底酒店餐飲和社會餐飲有什么區別? 我只能說 他們共同的特點是:無論是做酒店餐飲還是社會餐飲,都是為滿足客人裹腹之欲,為客人提供優質的美食出品,提供讓消費者滿意的餐飲服務。 都屬于一種服務! 不同的是:接待的客人對象不同。 像白天鵝這樣的五星級酒店,酒店餐飲要面對來自世界各地不同國家和地區的住客,全國各地不同省份、不同民族的客人,因此,在餐廳布局、菜式設計、出品要求、食材規格、服務流程和經營管理都要求不同,有所區別。 提醒: 在經營管理方面,酒店的餐廳一經定位,就不能隨意改變經營主題。一些酒店的餐廳盈利潤情況不理想,因為要保證住客的需求,也不能隨意更改主題,改變營業時間,改變經營方式,而要想盡各種辦法搞促銷,甚至要與客房、會議打包促銷,爭取酒店餐廳客源,保證酒店的餐廳能夠盈利。而社會餐廳如果盈利情況不理想,則隨時可以更換主題,甚至關閉或轉手經營。 可以說,社會餐飲比較“靈活、簡單”,酒店餐飲則比較“正規、復雜”。我相信,隨著社會的不斷進步與發展,在出品質量和服務細節方面,社會餐飲與酒店餐飲之間的區別也會逐步縮小;但因為接待客人的需求不同、檔次不同,有些區別也將永遠存在。 消費者無論在社會餐廳或在酒店餐廳進餐,應該都能夠獲得到品質的保證和消費的尊嚴,享受到更多的驚喜和感動。
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