誰能想到，一杯35元的冰淇淋引發寶馬股價巨震，也付出了163億元的代價。

當地時間20日，寶馬歐股股價收跌超3%，市值蒸發超過21.6億歐元-約合人民幣163億元?，相當于近5億個冰淇淋。

此前報道，有網友爆料稱，在上海車展寶馬MINI展臺，工作人員發放冰淇淋時，疑似區別對待中國和外國訪客。隨后，MINI中國通過微博向公眾回應，并致歉，稱因內部管理不細致和工作人員失職引起了大家的不愉快。

北京時間4月21日，MINI中國通過微博再回應此事，稱除了每天300份的發放外，公司還預留了非常少的一部分冰淇淋給現場工作人員，視頻里的4-5個“老外”是公司員工，佩戴了員工胸牌。回應中還表示，“事件當中的兩位禮儀小姐姐也是剛剛踏入社會的年輕人，可不可以請大家給她們多點寬容和空間？”

然而，對這兩次道歉聲明，網友均不買賬，吐槽其系“史詩級拉胯公關”。

“還用上反問句了？”“這反問句是什么？質疑誰？道歉還不耐煩還疑問。”

更有網友質疑“怎么隔了一天理由就變了？”

還有網友表示：“我求你了，咱花點錢，換個公關團隊吧。”

更有網友提出，“所謂的胸牌，大家戴的都有，其實就是車展的參展牌，那兩個老外不是寶馬的工作人員，而是國外的網紅。”也有網友稱，“現場那么多工作人員，為什么只有他們兩個有冰淇淋，吃冰淇淋還需要同事教怎么去吃，這顯然不合理，如果真的是工作人員，請寶馬拿出證據。”

4月21日，寶馬中國客服工作人員告訴頂端新聞記者，會對上述網友訴求進行反饋，“調查完成后，我們也會將結果及時進行反饋。”此外，頂端新聞記者從上海車展參展游客了解到，4月21日，寶馬MINI展區雖還留有大量安保人員，但開始不限制游客拍照及直播，并向來往游客發放鑰匙扣等紀念品，“只要留下電話號碼及相關信息，均可獲取定制的鑰匙扣。”

就在寶馬深陷冰淇淋事件輿論漩渦時，車展上的小鵬汽車、捷途汽車等紛紛發微博，表示在展館內派發冰淇淋。4月21日，非車企的鴻星爾克也在官方微博發布公告稱：寶子們的冰淇淋，克克來發！

對此有網友評論：還是我們民族品牌大氣。

據媒體報道，中國在2022年仍為寶馬最大的汽車市場，占比高達33.1%。寶馬2022年中國交付量為79.35萬輛，較2021年下降6.4%，其中，MINI品牌在中國市場共交付2.87萬輛，僅占集團在華總銷量的3.63%。不過來自中國的營收-基于客戶所在地?增長65.3%至418.81億歐元，按當前匯率約合人民幣3162億元，占總營收的29.3%。

此前的4月11日，寶馬公布了一季度銷量信息，在中國市場共交付超過19.4萬輛寶馬和MINI。在全球市場，寶馬一季度共交付58.8萬輛寶馬、MINI和勞斯萊斯汽車，其中MINI一季度全球銷量為6.85萬輛。

寶馬大中華區總裁兼首席執行官高樂此前表示：“寶馬對中國的承諾和信心從未動搖，我們把‘家在中國’刻在心里，和中國伙伴攜手前行。”其負責客戶、品牌及銷售業務的董事諾達也公開表示，寶馬集團2023年將在中國市場推出11款純電動車，包括寶馬iX1、i7和i5等。

來源：中新經緯、當事方微博、頂端新聞、網友評論等

編輯：劉丹

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