大河財立方《極刻》第10期

大河財立方《極刻》記者凌巖見習記者賈永標文 記者朱哲攝影

人紅是非多，答案茶亦是如此。

盡管專家常說，企業都是在不斷遇到問題、不斷解決問題中成長壯大的，但答案茶這次面臨的問題似乎有些棘手。

近日，網紅答案茶因商標授權問題遭遇加盟商維權，讓這杯熱氣騰騰的答案茶添了絲絲涼意。為何“答案”越來越多？到底誰的“答案”才是真的？

8月17日，剛從上海出差回來的答案茶聯合創始人、CEO谷鐵峰在鄭州一家茶館里接受了大河財立方《極刻》記者的獨家專訪，他說：“答案茶就好似我們好不容易生下的孩子，而現在有人想要把他搶走，甚至還要把他打死。”

“答案”越來越多

加盟商維權

最近幾天，一則喊著“答案茶欺騙加盟商”的視頻，悄然在朋友圈和抖音上傳播。視頻中，曾爆紅網絡的答案茶鄭州二七萬達店疑似發生被加盟商堵店、要求還錢等狀況。

視頻中，幾個身穿白色T恤的年輕人，在鄭州答案茶二七萬達門店前，有節奏地呼喊著“答案茶，欺騙加盟商；答案茶，還我血汗錢”，他們的T恤上也印著“盟否騙子，還我血汗錢”等字樣。

被年輕人稱為“騙子”的“盟否”就是鄭州答案茶的運營方，河南盟否網絡技術有限公司（以下簡稱盟否公司）。

據了解，加盟商維權的原因源于商標問題。

根據現場維權的加盟商反映，他們在加盟答案茶時，盟否公司承諾區域范圍之內只允許有一家店，現在隔壁又開了一家“答案茶”店，造成他們店的營業額直線下降。

對此，盟否公司發布聲明稱，公司已經申請答案茶系列商標150余個，并獲國家商標局受理，另已與南京某公司達成一致意見，已獲得“答案”商標的合法權利。

大河財立方《極刻》記者了解到，目前，盟否公司答案茶的加盟費是10萬，其中有1萬元的保證金；北上廣深的加盟費是12萬元+3萬元保證金。

而在當天的維權現場，有自稱也是“答案”茶公司的人稱，他們公司的 “答案”茶加盟費是4萬元。

這究竟是怎么回事？為什么答案茶會出現另外一個運營公司？到底誰的答案才是真的？

谷鐵峰告訴大河財立方《極刻》記者，答案茶自今年年初火了之后，先后有多家公司自稱是答案茶的運營公司，他們打著“答案”的名義在全國招商。“現如今，全國打著‘答案’名義招商的公司有20多家，我們也正在積極打假。”

商標多家授權、假冒產品混雜

“答案”茶加盟市場混亂

其實，盟否公司不光面臨著“假答案”橫生的問題，而且還面臨著“真答案”的困擾。

據一名行業內部人士表示，盡管盟否拿到了“答案”商標持有者南京科閏特智能科技有限公司（簡稱南京科閏特）的授權，但該授權并非獨家使用。南京科閏特依然可以將“答案”商標授權給其他人，這也是答案茶市場混亂的主因。

對此，盟否公司向大河財立方《極刻》證實了這種說法，對南京科潤特的做法表示理解。

《極刻》記者了解到，“答案”商標的持有者，南京科閏特一開始只對盟否公司授權，但目前除了盟否公司，南京科閏特還授權給了多家加盟商。

對此，南京科閏特相關負責人告訴大河財立方《極刻》記者，他們在對盟否公司的商標授權書上并沒有出現獨家、唯一這樣的字樣。“我們還可以授權給其他人。”

南京科閏特這名負責人還表示，近期，有一些加盟了假答案茶的加盟商來訴苦，因此公司會根據該加盟商所在位置，在與盟否公司的加盟商不產生沖突的情況下，授權答案商標給加盟商使用。“我們只是商標授權，并未實際經營答案產品。”

對于為什么會出現同一區域有兩家答案茶的局面，南京科閏特相關負責人表示，盟否公司沒有將加盟商的位置報備給他們，因此才會出現這樣的情況。

對于這種說法，谷鐵峰表示不想解釋太多。

“答案茶的品牌和市場是我們做起來的，而商標的保護得益于南京。”谷鐵峰說，“南京‘答案’商標和盟否是共生關系，仍然保持著良好的合作。只有我們共同維護答案茶的品牌，打擊冒牌產品，這樣商標才有價值，市場才能更大。”

谷鐵峰表示，答案茶是技術與產品的結合，屬于“茶+AI+社交”，其中關鍵的答案茶生成器均屬于盟否自主知識產權，并有獨立商標。

“答案茶”野蠻成長的背后

山寨店比授權店多6至10倍

那么一杯簡單的“答案茶”，為何讓多方如此糾結呢？還需追溯到這杯茶的意外走紅。

從第一條抖音走紅至今，答案茶用了半年的時間，把加盟分店開到了400家以上。這種堪稱“野蠻”的成長速度，或從側面證實了茶飲行業在創意方面的稀缺。

從1月份到3月份，最先爆紅的兩個月時間，答案茶吸引到200多家加盟商。

根據官方描述，當顧客在奶茶腰封上寫出問題，默念5遍再揭開茶蓋的時候，杯蓋上面就會神奇地浮現出問題的答案。

答案茶這種看似天馬行空的創意，其實來自于“AI+3D打印”的綜合賦能，因此答案茶母公司的定位也更偏向于一家互聯網科技公司。

在谷鐵峰看來，3D打印機并不是新鮮事物，因為古人早有“以茶占卜”習俗，但作為創業公司，他們尋找到了可能組合的商業邏輯。

在此基礎上，答案茶頂著“網紅奶茶”的榮譽，先后亮相百度音樂節、中部企業新機遇經濟走向解讀論壇等舞臺，網絡搜索指數和抖音熱度急速飆升，風頭一時無兩。

品牌熱度爆棚的同時，大批加盟商蜂擁而至，這也促使了答案茶順利走出大本營“鄭州”，出現在了北上廣深等一線城市，欲與喜茶、關茶等頭部茶飲品牌比試一番。

在這期間，各種長得像、難分辨的“答案茶”也開始在全國滋生，正如抖音上一用戶留言所說：“真正的答案茶要被山寨整死，山寨比真的多幾倍。”

“目前，答案茶在全國有近500家店，其余預計數量約2500家的答案茶跟我們沒有關系。”谷鐵峰說，市面上流傳的許多答案茶及其相關公司與盟否沒有任何關聯。從工商信息及其業務開展時間看，這些公司幾乎都是在盟否答案茶爆紅后進入市場的。

而南京科閏特相關負責人也告訴大河財立方《極刻》記者，目前，山寨的“答案”茶店，比實際拿到答案商標授權的加盟店要多出6至10倍。

流量紅利結束，

答案茶的未來在哪里？

對于答案茶目前混亂的局面，焦急的不僅是盟否公司，還有盟否公司的加盟商們。

一名加盟商表示，希望答案茶公司的領導多鉆研鉆研產品，多學學別人的服務。一個品牌要想持續下去，就應該有持續的創新能力，不然市場會慢慢萎縮的。

還有加盟商表示，不只是商標問題，目前的答案茶缺乏管理、缺乏統一的培訓體系、缺乏統一的口味標準。

春曉資本合伙人何文認為，答案茶算是一種新玩法，利用互聯網短視頻的紅利+二線核心城市消費升級的需求，在短時間吸取大量流量，完成傳統連鎖加盟企業所達不到的招商加盟速度。但快速的擴張也意味著風險，答案茶要想最終打造成為更強大的連鎖品牌企業，僅有流量還不夠，還需要做好落地。

而上海觀峰咨詢智業集團董事長楊永華認為，總體看，創業企業除了要重視有形資產管理外，更要注重無形資產管理，尤其是品牌的知識產權保護，產品外觀專利等。此外，還要重視經營合同的規范，一定要請專業律師。

對于加盟商和專家們提出的問題，谷鐵峰表示接受。“品牌的發展是一個從0到1，從1到100的過程，在這個過程中，難免會出現不足，我們會慢慢修正，慢慢去完善。”

谷鐵峰表示，目前公司已經放緩加盟腳步，將繼續在產品升級、技術研發、市場運營上做深度提升，以實力回應市場，更希望加盟商和公司一起成長，在茶飲行業轉型升級的市場背景下，共同開創新商業模式，共享商業紅利。

據了解，今年3月13日至4月13日，盟否公司停止了招商加盟，其原因就是管理者意識到發展速度太快，需要停下來總結思考，提升產品和管理水平。

“茶飲行業處在一個升級創新的絕佳時代，具有巨大的商業空間，將茶飲和AI、社交結合，只是其中創新的一部分。”谷鐵峰說，答案茶從營銷創新進入行業，但更希望能回歸本質，堅持產品主義，這也是答案茶一直在做的事。

一個品牌能走多遠，最終還是要看熱度散去，基本功是否扎實。那么，這杯答案茶下一步會怎么走呢？

編輯 李錚

附答案茶聲明書：

冷鏈服務業務聯系電話：13613841283

標簽:

食品安全網 ：https://www.food12331.com

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