12月13日，中國繳付托管聯合會公布2022年移動繳付采用者采用情況問卷調查調查報告（以下簡稱“調查報告”）。調查報告顯示，二維碼繳付仍是移動繳付采用者最常采用的繳付形式，95.8%的采用者則表示時常采用二維碼，41.6%的采用者時常采用閃付，35.6%的采用者采用第三方應用程序繳付。同時，超過八成采用者每天都采用移動繳付，移動繳付已淪為人們日常生活中不可或缺的繳付形式。

調查報告指出，90%移動繳付采用者總金額繳付金額區間集中在500元以下，移動繳付小額便民服務特點持續突顯。其中，移動繳付采用者最常采用的繳付商品是微信繳付、繳付寶和云閃付，在線上情景中，有企業集團B2C情景支撐的繳付商品更具競爭優勢。

圖片來源：另一說網

另外，在各類情景的移動繳付使用率進一步提高，餐飲粘毛情景、交通出行類情景、民生問題服務類情景的使用率分別為：96.9%、76.3%和 68.5%。醫療健康類淪為主流采用情景之一。

博通咨詢首席分析師王蓬博對《中國證券報》記者則表示，“多數采用者則表示時常采用二維碼這種移動繳付形式，表明移動繳付依然是商業性底層基礎方法，二維碼淪為商業性交互入口，能夠最廣泛的聯系商家和采用者，這實際上也奠定了移動繳付機構智能化服務的基礎，極大壓縮了智能化覆蓋的有關效率，為繳付機構通過智能化商品協助商家降低自身智能化經營方法的效率提供了可能。”

此外，銀行卡仍是移動繳付采用者最常用的資金來源，存折（79.1%）和信用卡（69.2%）占比最高，繳付賬戶余額（46.8%）、貨幣市場基金（19.1%）和消費信貸商品（19.3%）占比顯著下降。

而在對個人付款碼方面，采用者采用對個人付款碼付款的最主要情景是零星充值付款，有79.1%的采用者可以選擇了該情景。五成采用者了解過對個人經營付款碼，并且希望獲得更易懂的商品表明、更簡單的采用手冊和更豐富的服務機能。

在適劣化改建方面，超過七成的采用者協助過父母或其他年齡較大的親友采用移動繳付，移動繳付在中老年人群體使用率逐漸加深，適劣化改建初見成效。放大字體、減少廣告推薦、從流程上以中老年人優化調整這三項要求均受到采用者的支持，分別有78.0%、76.7%、71.9%的采用者可以選擇了這三項。還有1%的采用者提出了增加語音播放機能、提供簡潔的人工服務入口、增加家人的充值安全確認等要求。

易觀分析金融行業高級咨詢顧問蘇筱芮對《中國證券報》記者則表示，“從調查報告中可以看到，目前移動繳付在民生問題服務情景的便民服務競爭優勢進一步突顯。其中二維碼繳付仍是移動繳付采用者主流形式，但隨著科技進一步發展，未來刷臉等新興繳付形式或被更多人接受。 ”

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