奧利奧餅干吃出玻璃碴？買給三歲半寶寶的零食險出危險！

河南食品網訊：

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　　河南食品網訊 近日，前沿網友楊女士報料，她買給自己三歲半寶寶吃的奧利奧餅干里居然吃出了玻璃碴!“話說這應不應該投訴?有沒有人給個說法?”楊女士氣憤地表示。吃出玻璃碴后，楊女士致電奧利奧包裝上的服務熱線，但是打過去電話那邊顯示線路忙，一直沒有接通過。“我們小老百姓哪里論得過大企業。”楊女士對此很無奈。

　　感覺口感不對 吐出來竟是玻璃渣

　　楊女士回憶：“餅干是在十一月中旬買的，我家住在紅橋區佳園里小區，家門口有一家私人開的超市，雖然是私人開的規模也挺大。在這里給孩子買奧利奧吃有一年多時間了，一直沒出過什么問題，奧利奧的口感也是正常的，沒想到這次購買卻吃出了玻璃渣。”

　　由于不想讓孩子吃太多糖果，楊女士時常會買些奧利奧餅干給孩子吃。“只給孩子吃夾心部分，我感覺比吃糖果好，沒有那么甜。”夾心兩側的餅干通常楊女士就吃了，以免浪費，這次楊女士吃奧利奧餅干的時候，發現嚼起來口感不對，咯吱咯吱的很硬，吐出來一看竟然是玻璃碴子。

　　楊女士看到餅干里出現了玻璃碴非常吃驚，第一反應是幸好沒有給寶寶吃到，要不就引起人身傷害了。楊女士隨后將現場情況拍了照片，又按照奧利奧包裝上服務熱線打電話過去，電話一直沒有人接聽。“后來家里人說直接把餅干扔了算了，我們小老百姓哪里論得過大企業。”

　　真貨還是假貨? 奧利奧竟摻玻璃渣?

　　前沿新聞記者將此事反映給天津消費者協會，工作人員告訴前沿新聞記者：“如果市民反映的是實情，那么，這件事情有兩種可能性。一是確實奧利奧里面有玻璃渣，那么這就涉及到食品安全問題。按照法律規定肯定要做相應的賠償處罰。另一種情況，就是市民買到了假貨，這就涉及到對假貨生產企業的查處了。”

　　對此，北京盈科(天津)律師事務所劉立軍律師表示，無論是哪一種情況，都不影響消費者維權。如果奧利奧餅干的生產企業認為市民買到的是假貨，那需要出具相關證明進行舉證，才能認定市民買到的是假貨，是否為假貨不需要市民去舉證。

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　　銷售方也有責任 可獲十倍賠償金

　　因為打不通生產廠家的電話，楊女士投訴無門。那么，遇上了類似情況，市民只能自認倒霉嗎?并不是這樣。北京盈科(天津)律師事務所劉立軍律師表示，市民不僅可以找生產廠家索賠，同時也可以找銷售方索賠，在此次事件中，楊女士家門口的這家私人超市，也負有賠償責任。

　　“按照《食品安全法》規定，如果餅干中確實存在玻璃渣，那么，銷售方和生產廠家，應該共同賠償楊女士所購買商品10倍賠償金。楊女士找生產廠家不現實，但可以直接找到售賣該商品的超市，進行協商解決，讓超市予以賠償。如果溝通無果，可以向消費者協會投訴，或者直接進行訴訟。”劉立軍表示。

　　與此同時，劉立軍也提醒市民，遇上楊女士這樣的情況，要留好超市小票等購買憑證。同時，留好能證明餅干內存在玻璃渣的證據，必要時可以找公證部門進行公證。這樣，維權起來就更加有理有據了。