網絡訂餐平臺拿什么來相信你？ APP不顯示商家營業信息

外賣平臺提供“競價推廣”服務的消息，讓不少上班族和學生黨大呼上當。近日，濟南在校大學生小陳訂外賣的遭遇，再次在朋友圈掀起波瀾，不少人表示有相同的經歷。

河南食品網訊：

　　河南食品網訊外賣平臺提供“競價推廣”服務的消息，讓不少上班族和學生黨大呼上當。近日，濟南在校大學生小陳訂外賣的遭遇，再次在朋友圈掀起波瀾，不少人表示有相同的經歷。

　　前幾日，暑假留在學校實習的小陳通過美團外賣，訂了一份售價10.5元的脆皮雞飯套餐。剛咬了一口，小陳就嘗出套餐里的雞肉特別不新鮮，簡單吃了幾口米飯后便將外賣扔掉了。“以前也訂過那家的脆皮雞飯，覺得還可以，但這次配送的雞肉明顯是變質了。”

　　記者調查了解到，市民對于外賣的送餐質量，可以用“良莠不齊”來形容。同小陳一樣，不少市民也遇到過類似食材不新鮮的情況。

　　同樣訂到過變質食物的市民李先生表示，除了“以后再也不會訂他們家的外賣”之外，他也沒有找商家維權，“維權的過程太艱辛了，不過十幾塊錢的事，不想給自己找麻煩。”

　　記者了解到，在街頭的餐館，亮照經營是最基本的要求。但在“餓了么”、“美團外賣”、“百度外賣”等網絡外賣平臺的手機APP上，記者并未發現商家在線公示相關證件信息。“手機APP上不公示商家信息，我們消費者無法判斷商家是否‘合格’，吃飯都吃不安心。”上班族吳女士說。

　　18日下午，記者聯系上“百度外賣”。相關客服人員表示，所有入駐商家均已通過百度外賣的審核，均“三證齊全”。之所以手機APP上看不到商家的相關營業信息，可能是因為信息流通較慢，尚未上傳到網絡。

　　用網絡平臺做外賣的商戶米先生表示，在入駐“餓了么”等外賣平臺之前，需要商戶上傳相應的證件信息，后臺審核通過后方能進行網絡外賣業務，“但后臺是否能核驗出證件的真假，我就不知道了。”

　　買到變質食物如何維權

　　商家信息無法判斷，購買到變質食物該怎么辦?魯泉律師朱云蘭介紹，商家屬于生產者，外賣軟件則是經營者。消費者可以擇其一進行追究。當消費者食用外賣出現食物變質、腐爛等問題時，應及時保留購買證據并對食物進行拍照留證。

　　同時，山東圣義律師事務所律師李南說，網絡經營者在給商販做推廣時，若因審核不嚴格而給消費者造成侵權損失時，應按照自己在該事件時相應過錯承擔適應的責任，“消費者有權知道商戶信息，網絡經營者最好將商戶信息進行公示。”