鶴壁消費者：中獎兌換的飲料過期了；商家：過期飲料不是本店商品

“我買了一箱飲料，其中有兩瓶中獎了，沒想到兌換的飲料竟是過期商品。”24日，淇濱區市民李先生向本報記者反映。而商家則表示，過期飲料不是他們店里的商品。

河南食品網訊：

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　　[消費者] 中獎兌換的飲料過期了

　　據李先生介紹，2月份，他在淇濱區黎陽路與107國道交叉口附近一家商店購買了一箱飲料。“其中有兩瓶中獎了，獎品是兩瓶飲料，23日那天，我到那家商店去兌獎。當天商店老板比較忙，就讓我自己從貨架上拿。”李先生說，他當時沒有注意生產日期，回到家才發現兌換的飲料過期了。

　　李先生告訴記者，23日下午，他拿著過期飲料去找商家，商家答應給他一對一調換。我不同意一對一調換，畢竟是商家的過錯，萬一我要是沒看日期直接喝了，那可怎么辦?“

　　[商家] 過期飲料不是本店商品

　　24日上午，記者跟隨李先生來到了他購買飲料的店鋪，商家表示，他們銷售的商品不可能過期，因為每隔一段時間會有專門的人過來調換快過期的商品。商家告訴記者，那兩瓶飲料在哪里都能買到，但是為了避免不必要的麻煩，他們可以一對一調換，但李先生不同意。

　　就以上情況，記者撥打了12331食品藥品投訴電話咨詢，一位工作人員表示，遇到此事，如果雙方協調不成的話，可以撥打12331投訴，他們會受理。

　　商家、消費者如何維護自己的合法權益

　　商家、消費者因為過期商品的購買地而發生分歧，這種情況在日常生活中并不少見，那么商家該如何防詐騙?消費者又該怎樣保護自己的合法權益呢?當日上午，記者采訪了市消協的相關工作人員。

　　一位工作人員告訴記者，商家必須保證銷售的商品(包括中獎兌換的商品)正規、合格且在保質期內，即便是低價處理即將過期的商品，也應該標注清楚，因為消費者有選擇權和知情權。

　　”要想避免以上事情的發生，最好的方法就是預防，商家在賣出商品的時候應該當著消費者的面查看生產日期，這樣雙方都可以清楚地知道商品是否在保質期內。“該工作人員說，萬一發生了將過期商品賣出去的情況，能夠證明過期商品是從自己商店賣出去的，商家應該向消費者賠禮道歉、調換或者是給出相應的賠償。

　　如何確認過期商品是否是從自己商店賣出的?商家可以查看商品批號。”商店進貨都是成批的，一般情況下批號是連著的，看批號就應該能確認商品售賣的出處。“該工作人員表示。

　　商家在防詐騙的同時，消費者也應該學會維護自己的合法權益，購買商品一定要保管好小票，購買前最好當著商家的面看清楚商品的生產日期、保質期等信息，以免造成不必要的麻煩。