標稱“未來的消費者不在大街上而在手機里”,時髦高端的互聯網餐飲要靠散發小廣告的手段宣傳,多少有些令人驚訝。更令人不解的,是其嚴重缺位的對加盟餐廳最基本的資質審核機制。
? 河南食品網訊 上周食評君注意到一條消息,火爆的訂餐APP“餓了么”今年以來先后兩次因在北京街頭散發小廣告而被罰。
標稱“未來的消費者不在大街上而在手機里”,時髦高端的互聯網餐飲要靠散發小廣告的手段宣傳,多少有些令人驚訝。更令人不解的,是其嚴重缺位的對加盟餐廳最基本的資質審核機制。
有媒體探訪報道,“餓了么”平臺上的部分餐飲出自“三無”餐館,后廚衛生狀況令人堪憂。記者還嘗試以餐飲制作店鋪申請加盟,發現該平臺的加盟申請并無嚴格的審查機制,不僅沒有任何有關證照的提醒,也不需上傳任何照片或書面材料進行證明。
食評君很難想象,每日在手機上滿懷期待下單的美食,竟可能出自一些“三無”餐館的臟亂后廚。
這讓人不禁想起不久前火爆朋友圈的“龍蝦蓋澆飯”,其上海一家分店開業4天即“放倒”7人,多人食物中毒。
近兩年,互聯網訂餐、餐飲O2O概念火爆整個餐飲圈。百度外賣、美團、餓了么等多款餐飲外賣應用幾乎成為年輕上班一族每日靠之果腹的“手機食堂”。然而,食評君在社交網絡上搜索發現,食客們的網絡訂餐體驗并不都那么美好,差評與吐槽隨處可見。
然而這些低評價的線下用戶體驗并未阻擋這些餐飲O2O平臺的發展與擴張,而與之相伴的問題從未見減少。
業內人士透露,一些互聯網餐飲企業更多的是把餐飲作為獲取客戶的入口,利用餐飲獲取用戶建成社群,在此基礎上挖掘用戶的其他需求。而對投資者而言,選擇投資互聯網餐飲,很多人看中的是“互聯網營銷”,而非“餐飲”。
做互聯網餐飲,卻并不重視“餐飲”。那么,餐飲食品安全亂象不斷,便不足為奇了。
食評君實在擔心,當互聯網餐飲只剩下“互聯網”,餐飲質量與安全缺乏保障,食客的每次下單都成為需鼓足勇氣的以身試險,漂亮的營銷文案、促銷的“紅包”、“滿減”是否還能支撐其宏遠的發展圖景?
無論是傳統餐飲,還是披上“互聯網+”沖鋒衣的餐飲O2O,食評君認為,“餐飲”才是其最根本的內容,食品質量與安全是其應守住的最后底線。
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