微信公眾平臺的開放策略,給質檢系統提供了很大施展空間。據人民網專家分析,政務服務機構開通微信,就等于把線下服務搬到線上,而且遷移到了用戶使用頻率最高、最具有前景的移動端。用互聯網思維來說,這是一種顛覆,是移動互聯網對傳統政務服務的顛覆。
河南食品網訊: ? 河南食品網訊 自媒體時代,每個人都被賦予傳播信息的使命。而移動互聯網時代的到來,使網絡擁有的公眾性和廣泛參與性特質發揮到極致。作為自媒體的代表——微信,用戶已達數億。筆者認為,微信公眾平臺的開放策略,給質檢系統提供了很大施展空間。據人民網專家分析,政務服務機構開通微信,就等于把線下服務搬到線上,而且遷移到了用戶使用頻率最高、最具有前景的移動端。用互聯網思維來說,這是一種顛覆,是移動互聯網對傳統政務服務的顛覆。
但“悲催”的是,最容易被“果取關(網絡用語:果斷取消關注)”的便是政務微信賬號,主要因為此類賬號推送的內容大都為單向政策宣傳和“自娛自樂”式的民生活動。現在,最牛的政務微信賬號早已悄然轉型,推出了各式便民服務。
面對新形勢,政務微信必須深入轉型。只有扎根基層,拉近與公眾的距離,成為便民服務終端,發揮基礎公共服務功能,才能走得更遠。如果抱著“開總比不開好”“別人有,我們也要有”的態度對待政務微信,而不是潛心研究怎么充分利用好、運營維護好微信,使之成為解決問題和服務民生的有效通道,那么政務微信不僅形同虛設,難以再有大發展,而且還會變成政務部門與群眾之間的“隔心墻”。
早在2013年,《錢江晚報》就將自己的20多個粉絲數破萬的微信賬號形成矩陣。他們與騰訊溝通,獲得后臺技術接口開放權限,然后自己建立官方微信技術平臺對接,其在各微信賬號上發布的內容、開展的活動都會沉淀到浙報集團數據庫。同時,每一個用戶的使用軌跡都可以跟蹤,使每一個受眾都成為“活生生的人”而非數字,吸引了高黏性的受眾群體。
筆者認為,質檢系統的政務新媒體平臺可以借鑒《錢江晚報》模式,而且更應超越它。在建立“1+35+N”即“國門時報+35個直屬局+各分支機構”新媒體矩陣的基礎上,以《中國國門時報》微信平臺為主體宣傳平臺,各直屬檢驗檢疫局實現信息傳遞和移動政務雙功能,其他分支機構對接基層和反饋民意。這不僅可以避免宣傳方式和應用設計上的重疊與繁冗,還能優化信息資源的共享和便民資源的互補。依靠這個“大質量、大國門”政務新媒體集團軍,可以更明確地根據受眾需求推送文章和便民服務,實現對涉質量輿情的可控化和模塊化,建立質量需求受眾數據庫,做一個讓受眾“離不了”質檢系統新媒體矩陣。
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