麥德龍“放權式”調整全球管理架構 中國業務將重點發展

麥德龍集團全球CEO Olaf Koch并不會說中文，他平時的工作也非常忙碌，盡管如此，他每年都要來中國一次。在5月7日舉行的2015年度麥德龍集團全球媒體大會上，麥德龍宣布將“放權式”調整全球管理架構，并啟用全新商業模式，該項調整將從2015年7月起逐步實施。

河南食品網訊：

　　大會上有來自全球近30個國家和地區的記者，Olaf Koch對中國市場似乎“情有獨鐘”，其接受《第一財經日報》記者專訪時透露，中國已經被麥德龍列為重點發展的潛力市場，今后將在華力拓電商等新業務，同時，麥德龍正在研究一些有趣的智能化新運作模式，也希望未來有機會在各區域市場嘗試。

　　“放權式”架構調整

　　作為全球最大的零售集團之一，麥德龍集團麾下共有麥德龍現購自運(即中國消費者看到的大賣場業態)、電器業態(萬得城、MEDIA-SATURN)、REAL超市和GALERIA KAUFHOF百貨四大板塊業務，目前在華僅有麥德龍現購自運，也就是大賣場業務。

　　有接近人士透露，在麥德龍集團的四大業務板塊中，麥德龍現購自運賣場是最為經典和成功的，其業務遍及全球，麥德龍集團的約一半收益來自麥德龍現購自運;電器業態在歐洲市場也經營得不錯，可惜一度敗走中國市場;而REAL超市和GALERIA KAUFHOF百貨則主要集中在德國市場。

　　“正因為麥德龍現購自運業務的重要，因此我們經過研究，計劃調整該板塊的全球管理架構以提升效率。”Olaf Koch表示。

　　根據計劃，麥德龍現購自運在全球的26個分公司、附屬公司都將進行這次新架構調整，原本麥德龍現購自運是一個被稱為擴展管理董事會的九人董事會組成，今后該種架構將被調整為一個十人的營運合作團隊，該團隊中的十位成員每人負責2~3個國家的區域業務，他們將更加本地化關注當地區域市場的客戶與需求，此項架構調整將從2015年7月開始逐步實施。

　　“我們意識到，以前是我們決定賣什么商品，但是現在我們要轉型為客戶需求導向，更多的商業價值都是由本地化客戶創造的，因此我們要更加注重各個區域市場當地不同的客戶需求，那么我們就要給各個區域市場更多的自由和權限。”Olaf Koch透露，調整架構的同時，麥德龍現購自運也會啟用全新商業模式，這一系列的相關改革預計會在未來18個月內完成。

　　《第一財經日報》記者進一步了解到，麥德龍現購自運各個附屬公司的管理者在被賦予更多本地化權限的同時，他們對于區域市場和門店營運工作也將會被納入到一項“價值創新計劃”中，他們的考核和獎勵會與各自運作的區域市場的業績相掛鉤。而每個國際區域市場還會被賦予各類功能的權責，比如麥德龍現購麾下酒店餐飲用品業務會主要由法國方面負責，即并非所有的功能、權責都集中在德國總部。

　　中國市場是亮點

　　目前，在中國市場運作的外資零售商中，麥德龍絕對不是規模最大的，沃爾瑪在華有400多家門店，家樂福也有200多家，而與兩者差不多年代入華的麥德龍卻維持在70多家門店的狀態。

　　“但值得注意的是，麥德龍是鮮少有的購地自建的重資產零售商。由于零售業的利潤比較薄，所以大部分零售商都采取租賃模式，但是在德國，麥德龍就幾乎都采取購地自建的投資模式，這類模式也被沿用到中國市場。因此麥德龍門店數量在華比不上沃爾瑪和家樂福，但麥德龍在華是盈利的，尤其是其物業價值非常高。如今越來越多的零售業者意識到自持物業的重要性，于是沃爾瑪開始在華試水對于山姆會員店投資，而Tesco也嘗試過發展中國市場的地產業務。”資深零售專家丁浩洲分析。

　　每年都要來中國的Olaf Koch顯然對中國市場頗為了解，其尤其愛去上海陸家嘴和水產市場逛逛。

　　“中國和印度是麥德龍集團最為重視的兩大潛力市場，增長非常迅速。當然中國市場也有自身的特點，比如麥德龍其實是B2B的商業模式，我們在歐洲的客戶大多是由營業執照的業者采購，購物必須辦理會員卡，但是中國市場有不少散客，于是我們特意開發了個人卡業務以滿足C端散客。”Olaf Koch坦言，正是各個區域市場都有本地化特點，因而此次對于麥德龍現購自運的架構調整也將有利于管理者更好地管理當地市場，中國市場未來也會有更好地本地化管理，該項新架構調整將有利于各個區域市場提升效率并加強管控。

　　談及來中國的感受，Olaf Koch告訴《第一財經日報》記者，其驚訝于中國市的場迅速發展，尤其是阿里巴巴這類電商的崛起。“我們知道現在很多中國實體商業受到沖擊，有很多零售商關店，但這不代表實體店就要消亡了，我們應該要革新并且也要發展多樣化的新銷售渠道，未來我們在歐洲市場會有門店、電商、手機端、呼叫中心等多渠道銷售，也會對于門店內加入更多智能化服務，對于中國市場我們也會引入合適的新渠道，比如電商業務等。另外，我在中國的七個不同品牌超市看到過德國進口牛奶，這讓我意識到對中國市場引入更多高品質進口商品也是一大商機。”Olaf Koch透露，麥德龍集團未來會加大對華投資，開設更多門店。

　　不過值得注意的是，麥德龍集團麾下的電器專賣店萬得城已撤離中國市場，因為電子數碼零售業態如今在中國市場并不好做。同樣的敗走者還有百思買。上海的太平洋數碼城也關閉了。談及是否未來麥德龍集團會將麾下其他業態引入中國市場時，Olaf Koch表示，麥德龍現購自運賣場是該集團最為成熟的業態，相對而言，其他業態暫無引入中國市場的考慮。