情人節帶動近期鮮花禮物類消費的升溫。2月13日，美團配送宣布大物件訂單優化舉措，針對鮮花、美妝、手機等“大體積、大重量、高價格”的訂單分別優化配送規則，確保騎手餐箱有空間、付出有回報、接單有動力。

（圖片來源于網絡）

據了解，以配送一部手機為例，騎手可獲基礎配送費疊加高價單補貼，在路程大致相同的情況下，送一單收入約等于平時的四單。據悉，僅今年情人節當天，美團配送預計將投入約600萬元，用于鮮花類訂單的騎手配送費補貼。

隨著即時零售需求的增長，外賣消費早已不限于餐飲品類，消費者購買鮮花、蛋糕、手機、乃至家居電器時，也會優先考慮外賣平臺，重量大、體積大、價格高的“大訂單”數量與日俱增。與此同時，騎手配送也出現了新的痛點：重量大、體積大的不好送，價值高的不敢送。為緩解騎手配送難題，美團配送通過懇談會等渠道聽取騎手意見，從調度機制、配送時間、配送補貼及申訴免責多個環節進行了規則優化。

新規則實施后，騎手在特殊場景下可以獲得大訂單配送補貼，例如，情人節花束這種大體積物品，或者iPhone這類高價值商品，騎手每單的收入會在基礎配送費上再疊加配送補貼，包含履約難度補貼、高價單補貼等。騎手李正強表示：“騎手現在喜歡送的就是手機這種電子產品，因為物品單價高就會有補貼，同樣跑3公里，送一單約等于平時三、四單的收入”。

除了配送補貼，在大訂單調度機制上，美團配送也會優先匹配訂單少、餐箱空間充足的騎手，同時在搶單池展示“商品大體積”等標簽，幫助騎手判斷是否接單；配送時間上，充分考慮大訂單的配送難度，保障騎手時間充足和安全行駛；申訴免責上，對于無法配送的訂單，騎手可通過異常場景申訴獲得免責，保障正當權益。此外，美團配送對于鮮花、蛋糕等大訂單的常見品類，制定了相應的標準化配送流程，幫助新騎手順利完成配送。

值得一提的是，美團配送近日還啟動了2023年“春風送崗”行動，推出六大舉措，保障用工，包括：開放50萬個騎手崗位；設置“伯樂獎”拉新獎勵；推出直播專場招聘；推出兼職騎手崗位；針對就業困難群體開發專屬功能；持續完善“新手制度”與晉升、轉崗、學歷提升渠道。

具體來看，美團配送宣布先期開放50萬個騎手、站長等配送服務崗位，并投入1億元用于招聘新騎手。僅在北京，騎手單人招新補貼高就可達10000元。為鼓勵節后返崗，美團配送將為騎手提供開工禮券，可在騎手商城免費兌換裝備及禮品。

此外，美團配送關注就業困難群體，為聽障人士開發專屬功能，在即將送達前將協助騎手發送短信提示。目前，已有3000余名“聽障騎手”通過驗證，獲得專用送餐工具、取餐送餐電子便捷溝通卡等輔助工具。（來源：電商報、同花順財經）

冷鏈服務業務聯系電話：19937817614

華鼎冷鏈是一家專注于為餐飲連鎖品牌、工廠商貿客戶提供專業高效的冷鏈物流服務企業，已經打造成集冷鏈倉儲、冷鏈零擔、冷鏈到店、信息化服務、金融為一體的全國化食品凍品餐飲火鍋食材供應鏈冷鏈物流服務平臺。

標簽:

食品安全網

上一篇：為何春節快遞“不打烊”服務卻“打折”？

下一篇：奔馳重卡星城亮相，全新解碼“高端主義”