德邦快遞回應兩百單荔枝運輸時腐爛 ：約定的并非冷鏈運輸 【#德邦快遞回應兩百單荔枝運輸時腐爛# ：約定的并非冷鏈運輸】近日，來自廣州的鄧先生稱，去年6月至7月，他與德邦快遞合作運輸荔枝，卻出現200多單荔枝腐爛變質，異常荔枝的售后理賠總金額逾3萬元。他說，“德邦快遞一開始承諾理賠，實際卻拖延不作處理、拒絕售后。”鄧先生還透露，當時每一件荔枝都加了1元保鮮費，保價金額為300元。針對雙方的理賠糾紛，6月3日，德邦快遞有關負責人回應稱，根據雙方合同約定的內容，鄧先生要求的這3萬多元理賠款確實不在理賠范圍內，雙方已簽署相關的時效外補充協議。據該補充協議，如果按照既定線路來運輸，超出了生鮮水果的正常時效，客戶仍然愿意由德邦承接運輸，那么在此類運輸服務中，出現水果腐爛變質或者由于其他不可抗力因素導致時效延誤，則客戶同意放棄對相關貨物進行理賠、索賠、追償的權利。該負責人解釋稱，“鄧先生與德邦公司約定的運輸方式是普通快遞，并非專門的冷鏈運輸。如果他仍對理賠問題有異議，可以通過司法手段來維護權益。”#廣州[地點]#

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