以客戶為中心，點贊羅牛山冷鏈物流園“近日，羅牛山冷鏈物流園入駐企業海南優到供應鏈科技股份有限公司（下稱“優到供應鏈”）業務負責人將一面印有“五月份0分揀差錯”的錦旗送到了園區2號庫倉儲部副經理劉德輝的手中，感謝園區倉儲部提供的高效率、高品質服務。

優到供應鏈彭總（左）2號庫倉儲部副經理劉德輝（右）

準確率100%優到供應鏈于2018年入駐羅牛山冷鏈物流園，我司負責其在海南區域的倉儲及3PL業務。自今年開年以來，優到供應鏈業務量激增，同時恰逢園區冷凍貨物“爆倉”，為充分保障優到供應鏈及園區客戶高頻次的貨物出入庫需求，2號庫倉儲部便著眼于“人工分揀準確率”的提升——從“分揀準確率99.95%”到“分揀準確率100%”。為達成這一目標，他們開始自發地關注每個崗位的作業流程及現有的出入庫流程，在實操中找堵點、破難題、做優化，通過系統掃碼復核，精準把控作業數據，視頻監控貨物差異，實時查找問題，解決問題，同時加強新人專項崗前帶培……多措并舉之下，他們實現了這個“基本不可能”實現的目標。據了解，5月份2號庫分揀量約70萬件，經優化后的作業流程，分揀及出入庫的準確率達到100%，切實保障了園區企業客戶高頻次的貨物出入庫需求，給予客戶專業、稱心的體驗。在羅牛山，我們每天會看到很多為客戶滿意而奮斗的人，他們都像倉儲部的小伙伴一樣，以客戶為中心，主動擔當、積極作為，面對“爆倉”時，將“不可能”變成“可能”，并以專業的技術和誠懇負責的服務贏得了客戶的認可。這面錦旗，恰是客戶對羅牛山冷鏈物流園服務的高度認可。客戶授予的每一面錦旗，都是對羅牛山的鼓勵，亦是前進的動力。未來，羅牛山冷鏈物流園將繼續秉承以客戶為中心的經營理念，持續升級服務水平，用實際行動為每一位客戶創造更多的價值。

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華鼎冷鏈是一家專注于為餐飲連鎖品牌、工廠商貿客戶提供專業高效的冷鏈物流服務企業，已經打造成集冷鏈倉儲、冷鏈零擔、冷鏈到店、信息化服務、金融為一體的全國化食品凍品餐飲火鍋食材供應鏈冷鏈物流服務平臺。

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