業務背景

客戶通過跨港物流平臺的官網www.cargoon.com與我們的物流咨詢師取得聯系。客戶與我們聯系時剛剛開發了南方市場，為節約物流成本，想了解下海運冷鏈的運費構成。從成本上看海運冷鏈要便宜很多，時效是有周期性的。

通過對客戶的供銷需求和生產能力的分析，給客戶出具了適合客戶的整體共贏運輸解決方案。為保證前期客戶貨物的運輸時效，采用前期陸運和海運相結合，后期轉為全海運冷鏈的方案。這樣既解決了短期供應的需求，也解決了長期運輸成本降低的目的。

業務難點及解決辦法

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業務難點

1) 根據交貨時效及供應周期選擇性價比最高的承運公司；

2) 客戶初次操作海運冷鏈業務，交接環節不熟悉；

3) 冷柜貨物對時效和安全性要求比較嚴苛；

4) 如何避免額外費用產生。

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解決辦法

1) 通過溝通使客戶熟知內貿海運冷鏈業務操作的具體流程，集合實際情況規劃方案，建立客戶對海運冷鏈的操作信心。（時效、費用、可控性……）

2) 操作細節

① 司機現場監裝，空箱/半箱/整箱環節拍照；

② 清點貨物及外包裝檢查；

③ 封箱拍照；

④ 提供貨物交接單，并簽字；

⑤ 打冷記錄單，保證溫度要求。

⑥ 為避免意外損失，為客戶提供全運輸鏈保險；

⑦ 提前與客戶確認內貿海運運費支付的規定及時間，保證時效。

風險規避

1.冷柜需要做PTI檢測，所以提箱比較慢。受凍柜免用箱和免插電費時間短的限制，凍柜一般都是趕船出運前1-2天裝貨。但是有的時候受天氣和碼頭情況影響，內貿船舶會提前或推遲到港，所以凍柜裝貨不能提前太久安排，要和船公司確認好準確的靠港，離港時間再做安排。2.凍柜目的港免用箱和免打冷的時間比較短，為防止目的港產生多余的超期費用，安排提前走放貨流程。貨物到港及時安排派送，避免額外費用產生。

客戶評價

我們公司之前是沒有做過海運運輸的，一直在走冷凍車。但是隨著生意的不斷推進，運輸的路途越來越長，合作的伙伴也越來越多。領導要求我了解一下冷鏈海運的操作方式，看看能不能降低成本。幸運的是我第一個就聯系到了跨港物流平臺，跨港物流咨詢師提供的方案真是讓我欣喜若狂，同時耐心的科普解釋，讓我跟領導的匯報也十分順利。真是感謝跨港物流平臺，未來我們也會逐漸開拓海外市場，這次跟跨港物流平臺的合作讓我對未來的業務拓展信心十足。

如果需要查詢船期或者在線訂艙可以點擊左下角“閱讀原文”提交表單，跨港網的物流咨詢師將會與您取得聯系，提供專業的物流解決方案！

冷鏈服務業務聯系電話：19937817614

華鼎冷鏈是一家專注于為餐飲連鎖品牌、工廠商貿客戶提供專業高效的冷鏈物流服務企業，已經打造成集冷鏈倉儲、冷鏈零擔、冷鏈到店、信息化服務、金融為一體的全國化食品凍品餐飲火鍋食材供應鏈冷鏈物流服務平臺。

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