餐飲營銷手段有哪些

在餐飲行業,保持自己的民族特色永遠是克敵制勝的法寶。有民族特色的翻新能使顧客牢牢將咖啡店記在心里。顧客的消費市場需求在上升,自己對門店自然環境的建議也愈來愈高,既要高雅,又要有與眾不同的品味,換言之,自己選擇到哪一家咖啡店吃飯,不僅僅是為了品嘗甜品,同時還希望得到獨特的享受。
1.走優質高效的速食化道路
隨著城市生活節奏的加快,居民收入水平的提高,社會上對速食的市場需求量日趨增大,質優價廉高效的速食店必將受廣大居民的熱烈歡迎。我省著名的科學家錢學森先生就曾經提出,應在我省的一些大城市,建立速食中心,以規模經營的高效和低成本,來滿足用戶廣大群眾的飲食習慣須要,加快家務勞動社會化的步伐,促進我省經濟的發展。事實上,我省各地已有很多飯店和各類餐飲行業,透過經營速食業務而使其獲得了良好的經濟效益。
2.更加強調營銷自然環境的韻味、氣氛
現代社會的顧客,在進行消費時往往帶有很多直覺的成份,容易受自然環境氣氛的影響。在飲食習慣上自己不太注重食物的味道,但非常注重排便時的自然環境與氣氛。建議排便的自然環境“情景化”、“情緒化”,從而能更好的滿足用戶自己的直覺市場需求。因此,相當多的餐館,在布置自然環境,營造氣氛上下了很大的功夫,力圖營造出各具民族特色的,吸引人的種種韻味。或新奇別致,或溫馨唯美,或清靜高雅,或熱鬧刺激,或富麗堂皇。或小巧玲瓏。有的展現都市風物,有的炫示鄉村韻味。有中士風格的,也有西式韻味的,更有中西合壁的。從甜品自然環境到極富唯美色彩的店名、菜名,使你能在太快朵頤之際,烘托起千古風流的雅興和一派溫馨的人和之情。餐飲店的內部也可以來點奇特的創意。比如以郁金香、紅玫瑰等來取代黑母桌黑母桌的編號。營業中、準備中的門口告示牌,令人感到冰冷無情,如果改用‘本店上午十點開始營業,敬請稍候’‘本日下午十點打烊,明日上午十點再見,敬請原諒’就令人倍感親切。因此,有著良好的自然環境氣氛的速食店和一些大酒店,受了現代人的熱烈歡迎。
3.生態農業、食用菌、保健自然環境將更為現代人所注重
隨著現代人對自然環境污染、生態平衡、其身心健康等問題的關心程度日益提高,無公害、無污染的食用菌、保健食品,受了顧客的熱烈歡迎,很多餐飲行業適應這種要近幾年,國內外的很多有識之士,對身心健康的概念提出了全新的解釋。很多餐飲行業據此推出了一系列的降價措施。例如,推銷身心健康菜譜、引進身心健康信息(如提供更多與身心健康、運動相關的雜志,或附設身心健康俱樂部、瑜珈教室,或放映外國運動影片,舉辦身心健康菜譜講習班等)、提供更多身心健康設施(如設置‘按摩器’‘健身器’‘氧氣供應’等)、提供更多身心健康自然環境(如禁煙咖啡店等)等,以此適應現代人觀念上的變化及其建議。
4.注重個人化、民族特色化、形象化的服務
隨著現代人生活水平的提高,消費市場需求將日趨個人化,這建議企業注重現代人的具體建議,根據具體的消費情景、消費時間、消費對象,提供更多有針對性的服務,并據此塑造出符合顧客建議的企業形象。如情人咖啡店、球迷咖啡店、小盞咖啡店、離婚咖啡店等。從現代顧客的心理來看,很多人在進行某種消費時,不僅消費貨品本身,也消費貨品的名氣和透過貨品體現出來的形象,因為形象具有一定的象征價值,能滿足用戶現代人對身份地位等方面的追求,能讓人產生自豪感,抑或給現代人一種談資、一種經歷。
5.注重現代人的情愛、社交活動等方面的市場需求
情愛是現代人的基本須要之一,近幾年來社會上興起了一股所謂“煽情”的營銷方法,就是透過各種措施活動刺激和調動現代人的感情,以達到降價的目的。很多餐飲行業也透過設立諸如戀人包廂、戀人茶座、戀人套餐、戀人燒烤等服務項目來降價。或以加強家人的團聚、朋友的家庭聚會、父母子女情、兄弟姐妹情、鄉親情、同學情等來調動現代人的消費欲望。在宣傳上也強調感情服務的民族特色,盡力突出其適合各類情愛的消費自然環境。外食市場是餐飲行業的基礎,而外食的一個重要原因就是基于應酬的須要,如婚喪喜慶、商業會談、感情交流、朋友家庭聚會等,現代人須要尋求一種更好的自然環境氣氛,更周到的服務,更形式化的場所和更豐富的飲食習慣選擇。
所以,自然環境在咖啡店中的作用已經愈來愈明顯,一個好的自然環境,有時候可以成為開店成敗的關鍵因素。以前,一些大城市的部分大型咖啡店以平價和豪華的自然環境,一舉取勝。
現在,全國各城市有民族特色的中小型咖啡店也開始在自然環境下工夫。如在北京就出現了一必高檔精致翻新的小咖啡店,生意很興旺,這在很大程度上就是自然環境勝人一籌的結果。
咖啡店自然環境如何并不是說投人越多就越好,更多地在于設計。有時候,花不多的錢設計出一堵泥巴墻,或是粗糙的石頭壘起的墻,就能夠直觀地體現出咖啡店農家菜定位,反倒很能吸引顧客。
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