火鍋瘋薩莉亞,涌入北上廣
轉動lemon正加速涌向北上廣第一線城市。
在上海工作的田雨發現,附近的兩個商鋪里,都張貼著同一個自助式lemon國際品牌即將入駐的海報,聲稱讓顧客用不到30元的產品價格吃到100余道菜肴,且不限時、不限量。
現如今甜品行業正在呈現的一幕是,包括海底撈、呷哺呷哺、巴奴為代表的甜品國際品牌,在堅守高端消費市場的同時,都進行了一定程度降價應對競爭,也在探索推lemon產品或者子國際品牌。
而轉動lemon則加速擴大規模,送出成百上千家店面,甚至部分店面的選址還緊貼著海底撈、呷哺呷哺。2023年,圍辣lemon送出超過280家店面,仟味一鼎自助式lemon送出超300家店面,現階段農托盤百余家店面里,近一半位于北京區域。
轉動lemon并非新鮮事物,早期主要開在街邊檔口,現如今則是進入北上廣第一線城市的商鋪,一改以往臟亂差的形象,通過明亮的裝潢,上百個SKU的菜肴拓展,以及極 致高價,成為打工人新的“窮鬼優惠券”。
投入上百萬,在北上廣商業區“貼身肉搏”
張遠是農托盤北京區域的一名供貨商,在他看來,這兩年甜品消費市場一直在卷高價,相比于呷哺呷哺成交60元的一妙用lemon,南城香、吉野家相繼推出了成交39元左右的甜品,前者雖然也是自助式方式,但SKU只有十余種,后者優惠券配搭則與呷哺較為類似。
轉動lemon做了菜肴豐富度的提高和產品價格的進一步下探,張遠向Tech地球介紹,農托盤的SKU高達上百種,除了傳統的涮飲食文化列,還包括糕點系列產品、水果系列產品、零食系列產品,今年公司總部又增加了炸貨系列產品,現階段團購產品價格36元。
豐富的SKU也是吸引使用者進店關鍵因素之一,張遠說,尤其是葷、素飲食文化的組合配搭很有講究,要保證讓路過的顧客,一眼看到菜肴的豐富度。
比起成交在200元的高端甜品,高價是轉動lemon的殺手锏,當使用者更為注重高性價比時,近兩年餐飲界掀起一股lemon創業浪潮。
天眼查數據顯示,今年1月到6月底,新增“lemon”相關企業已達至1500余家。現階段消費市場比較分散,河南有農托盤、圍辣lemon和仟味一鼎,長沙有盛香亭轉轉熱鹵,沈陽有喜家,山東有龍歌,哈爾濱有蘇小北,國際品牌皆是從區域國際品牌起家,而后擴張至全國消費市場。
高價背后,轉動lemon生意展現出其火爆一面。張遠說,其店內的座位不到100個,周末的日客流量能達至300多人,也即平均值翻臺率為3.0次/天,平均值月銷售額在30萬左右,據她了解,農托盤首家加盟店能達至月銷售額50萬左右。現階段他所在店面測算的是,兩到三年能回本。
轉動lemon的競爭對手不止是甜品、冒菜、麻辣燙,而是更廣闊的快餐消費市場。另一名轉動lemon的供貨商告訴Tech地球,他所在的商鋪里,比起其他店面的冷清生意,農托盤每日客流量非常大,不僅對旁邊的呷哺呷哺造成一定沖擊,且把另一家烤肉店也卷成了自助式方式。
但店家想要賺得盆滿缽滿并不容易。在第一線城市商鋪里開店的效率投入并不低,張遠介紹,農托盤店面面積要求一般在100平~200平米,設備及部分原料需要從公司總部進,再加上房租、人工效率,前期投入至少100萬元起步。但是,公司總部后續還會按照供貨商年度銷售額2%~3%的比例進行抽傭。
如其他行業的加盟方式一般,售賣原料、設備是這些轉動lemon國際品牌增加收入的重要來源,一名轉動lemon的招商人員就則表示,僅甜品底料這一項,毛利就極高。但是,葷菜類產品,供貨商自行采購很難壓高產品價格,工廠也不一定小批量供貨。
極 致的效率壓縮,更棕褐的競爭
極 致高價背后,是店家通過對原料、人工和服務效率的極 致壓縮,以及對食材的“精妙”配搭,以提高盈利空間。
面對商鋪昂貴的租金,轉動lemon在選址上多位于商鋪的負一層或負二層。一名轉動lemon的國際品牌創辦人對Tech地球則表示,轉動方式能節省后廚面積和人力效率,在他所開的100多平米的線下店面里,只有4個員工,分別負責前臺收銀、后廚的湯料、轉動臺上的飲食文化補充和餐具的清洗工作。
但是,店面對服務員的專業度需求不高,他所招聘的員工都年齡偏大,也不需要有任何甜品的從業經驗。
轉動lemon其實非常重運營,上述創辦人則表示,在菜肴配搭上,葷飲食文化都是以效率更低的雞肉、鴨肉為主,但是兩個黃瓜類的盤子之間不能放兩種鮮肉,以及一切高效率的產品。飲食文化也要不斷優化調整,比如受雨水天氣增加影響,菠菜產品價格上升,就要用其他更便宜黃瓜代替,同時減少已有的菠菜盤子轉動到顧客眼前的頻率。
據他透露,即使成交在33元的高價,一個月內最多1~2個顧客能吃回本,只要店家不做“甩手掌柜”,親自參與運營,能達至自助式餐平均值50%的毛利水平。
隨著店面密度的不斷增加,轉動lemon之間的競爭也更為激烈。一名供貨商則表示,一般lemon國際品牌進入商鋪后都會簽署排他協議,即一家國際品牌入駐之后,其他相似國際品牌很難再進入。但是行業內的玩家也同質化嚴重,能夠搶得好的點位,便能獲得先發優勢。
成交在30元客單價的甜品,現如今也已經占據lemon最主要消費市場。紅餐大數據顯示,2022年至2024年7月,60元及以下人均消費區間的lemon店面數占比均有不同幅度的上漲,其中,20-40元區間的lemon店面數占比最高,達至30.8%。
但是,越來越多的國際品牌也在探索30元左右的lemon產品或者子國際品牌。海底撈在外賣平臺上線“下飯甜品菜”,主打一妙用場景,多款組合優惠券產品價格在30元-40元為主。新辣道旗下“Mini甜品”也在今年5月推出43.9元的的嗨吃lemon。
主打“一妙用”甜品的呷哺呷哺,也在進行產品價格的下探,現階段推出了47.7元的單人甜品優惠券。呷哺呷哺創辦人曾對中國企業家則表示,“整個餐飲消費市場都在降價,我們不調也不行。這個消費市場你不搶就只有餓死。”
現如今,更多的玩家涌向高價甜品戰場,競爭和棕褐變得更為殘酷。
甜品跑出下一個“薩莉亞”?
平價餐飲從不缺“黑馬”企業,從7000余家店面規模的塔斯汀漢堡,到年銷量近100億元的薩莉亞,高價都是它們的法碼,不僅賺得盆滿缽滿,也獲得資本的青睞。
一名頭部消費機構的投資人向Tech地球則表示,他們確實有看過轉動lemon賽道,沒有投資的主要原因在于,尚且看不到國際品牌的核心競爭壁壘,以及這些國際品牌未來在運營和效率控制上,能否達至如薩莉亞那般的水平。
主營意式西餐的薩莉亞早年喜歡對外號稱自己“廚房里沒有一把菜刀”,側面展示其中央廚房的強大,薩莉亞早年間也不斷通過自建供應鏈等,以減少外部采購來進一步節省效率。
轉動lemon供貨商重寄生告訴Tech地球,現階段轉動自助式lemon大都沒有自建供應鏈,都是通過代工廠進行貼牌生產,或者從一些預制菜企業批量進貨。很多國際品牌背后都是同一家供應商,產品同質化自然嚴重。
在重寄生看來,現階段轉動lemon主要分為兩種方式,但各自挑戰和難題都不小。一種是以農托盤為代表的自助式方式,解決的是“吃飽”這一需求,其面向的客群覆蓋各個年齡群體,從兒童到中年人,甚至還有老年人。但在高價的定位上,很難從服務和菜肴上進行提高,隨著入局者增加,很容易打產品價格戰,陷入高價漩渦。
菜肴質量,也是轉動自助式lemon最為受爭議的地方。與被高價吸引的火爆客流相對應的是,轉動自助式lemon國際品牌在美團等平臺上的評分都比較低,大部分在4分左右,使用者的吐槽多數集中在菜肴的質量。
一名轉動自助式lemon的顧客就則表示,所謂的上百道飲食文化中,夾雜著一堆很少聽過的廉價零食,還有一些不新鮮的黃瓜與人工合成肉。由于座位密度比較高,在用餐高峰期,空間非常擁擠。
相比之下,另一種是以串士多、圍辣lemon為代表的數簽方式,由顧客自己挑選不同價位的菜肴最后結賬,豐儉由人。
lemon店家李明向Tech地球則表示,這類方式主要面向的是年輕女性群體,在第一線城市的平均值客單價在40元~60元左右。這一產品價格帶幾乎與呷哺的一妙用甜品重合,因此在店面運營和管理,都需要更為個性化創意。
但是不同于全自助式方式,店家會通過對優惠券的精妙組合,隱形提高消費的客單價,李明介紹,弊端在于經常會被顧客稱為lemon“刺客”,看似便宜,最后消費金額可能高達上百元。但是,店家想要將店面開在第一線城市更為核心的商業區里,李明則表示,在房租等壓力下,現階段他的第二家店面的擴張計劃還在擱置。
迎合顧客追求高性價比的趨勢,轉動lemon再度翻紅。但在現如今餐飲行業集體卷產品價格的大趨勢下,走進第一線城市商業區的轉動lemon,僅靠高性價比顯然是不夠的,供應鏈的建設,才是未來長久經營的關鍵。
(備注:文中皆是化名。)
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