為何沒人幫烤的自助燒烤火了?性價比真的高嗎?
現在,流行自助式露天了?
隨便走進一家掛著小攤露天招牌的店面就會辨認出,用餐區已基本看不到服務生,反而都是顧客忙碌的身影,拿串、結帳、拿奶茶、拿調料、他們火鍋……
近一年,小攤飯館熱度持續走高,這些店面拋棄了現代露天后廚出餐的模式,主打一個“沒有服務,不間斷自助式”。
新奇的菜色也吸引了大批顧客,目前,上海、杭州、蘇州、無錫、合肥、武漢、廣州、深圳、福州、廈門……多個城市都冒出了一批小攤飯館。其中,不乏許多小有知名度的網紅品牌。
一批小攤飯館爆火,恰好1半小時以上是常態
紅餐網在社會公眾評測搜索該店面辨認出,“需要恰好”是評論區的高頻詞,許多顧客反饋,晚上12點還需要排隊等候,恰好時間1半小時以上是常態。
上海嘉定區一小攤飯館老板告訴紅餐網,從去年下半年開始,上海的小攤飯館越來越多了。以嘉定區為例,高德地圖顯示,該區目前有近10家小攤飯館,其中一半是今年剛開業的店面。“上海現在有許多這樣的店,排隊等候的店面也有許多。”
△照片作者:高德地圖截圖
?走紅長三角后,小攤露天也開始不斷往外擴張。
而在廣州、福州、廈門、武漢等地也出現了一批小攤飯館,且許多店面在社會公眾評測上被標示為“新店”。
8月初,95后美食博主夏歡(自稱),特意打卡了汕頭新開的小攤飯館。下午5點半取號排隊等候時,前面已經有90多桌了。“新店開業真的超多人,我們等了2個半小時才吃上。”
△照片作者:受調查者CFP
深圳白領冰冰(自稱)也告訴紅餐網,近幾個月,深圳多了許多小攤飯館。上周末她和朋友去學校附近的店,還沒開始營業就已經在排隊等候了。“5點開始營業,我們4點50多到就需要排隊等候了,6點才進店。”
注意到小攤露天的火爆,許多現代飯館也開始轉型了。
在杭州,社會公眾評測收錄9年的“丁丁小串·小攤小爐子露天”,此前是現代點單、后廚烘烤的模式,但從去年起就調整成了如今的小攤露天。
人均50元起步,不間斷自助式,就像逛超市一樣
事實上,小攤露天與東北露天有異曲同工之處。現代的東北露天主打吃小攤,喝點小酒,幾個好友圍著小爐邊烤邊吃,自在又愜意。
而小攤露天為了還原街頭吃小攤的感覺,往往也會走工業簡約風,店內沒什么裝修。店內的用品大多統一為鐵制品,比如說露天用的鋼鐵簽子、鋼鐵烤爐、鋼鐵烤盤,以及鋼鐵抽風管道的設計,甚至桌椅也是鋼鐵制的。鐵皮桌、小馬扎,加上刻意做舊的墻面,有點街頭擼串的感覺。
在此基礎上,這批小攤飯館又使出了許多新的動作游戲,他們最吸引人的就是:店面使用倉儲式陳列;菜肴現切現串,多樣而平價;一爐一桌,由顧客他們烘烤。
走進小攤飯館你就會辨認出,店內的動線設計像是倉儲工廠,天花板上掛著指引牌,顯示“入口”“選串區”“奶茶區”等。中間是開放式貨柜,按“回”字型或是“一”字型陳列,擺著各類露天菜品。菜肴貨架周邊就是排列緊湊的餐桌上。
值得一提的是,許多小攤飯館在“回”字型菜肴柜中間設了開放式廚房,幾個營業員坐在中間現切各種肉類,現場穿串,360°無死角展現菜肴新鮮。有店面還打出當天備貨、賠本隔夜菜肴、鮮串現烤的承諾。
△照片作者:受調查者CFP
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許多店面為了強化“賠本隔夜肉”的形象,還會推出“越晚折扣越高”的優惠券。菜肴方面,小攤飯館中,肉類菜肴種類會更多,包括牛肉、羊肉、豬肉、雞肉、海鮮等。此外也會搭配許多涼菜和小吃,比如說拍黃瓜、無骨鳳爪、小龍蝦杯面、冷面等。
紅餐網對比各大小攤飯館菜單辨認出,五花肉、牛里脊、牛油等葷菜的價格大多在10-13元4串,素菜一串在1元左右,算下來人均消費多為50-90元。
△照片作者:受調查者CFP
在菜色上,這些小攤飯館也有一套統一的標準化流程。顧客進店后先找好桌位,然后在自選區用購物籃選串。從露天菜肴、到露天器具、再到奶茶、甜品等,每份產品上都有標簽,挑好后給營業員掃碼計算價格。結帳后入座,他們擼起袖子開烤,邊烤邊吃。
不間斷只有結帳和上炭爐會有服務生幫忙,其他全都自助式。冰冰評價道,整個流程和逛超市一樣。
為了幫助顧客熟練火鍋,小攤飯館也是用盡心思。
紅餐網注意到,大部分小攤飯館的每款菜肴都在簽子下方貼上了標簽,標示該菜肴相應的烘烤時長和方法。比如說十三燒小攤露天的黑椒牛肋條會標示:先刷油,烘烤外皮變色撒鹽,再烘烤金黃撒孜然辣椒,建議烘烤3分鐘。
此外,小攤飯館還會在墻面、餐桌上、桌布恰好置,張貼上烘烤方法。顧客只需要根據這些標明的方法一步一步來,幾分鐘就能吃上火鍋。
△照片作者:受調查者CFP
總體看來,小攤飯館有一個很明顯的優勢就是:省去了現代飯館人工成本最高的工種——露天師傅。“小攤露天模式的一大優勢就是做到了去廚師化。從技術和人力成本上,解決了露天連鎖的瓶頸。”
辦公時間短、翻臺慢,要“長紅”還有瓶頸
近兩年,餐飲消費的風向已發生變化,感受感、價值感、性價比已成為顧客愈加看重的消費因素。小攤露天的一系列動作游戲,無疑都滿足了這些要素,這也是其能走紅的根本要素。
但即使有這么多優點,小攤露天仍不可避免要面臨許多瓶頸。
首當其沖的就是消費感受。在深圳上學的00后嗡嗡(自稱)和朋友一起去了小攤飯館,一行2個人花了130元,她們的評價是:“氛圍好、很便宜,但是很麻煩”。
如其所說,除了氛圍好,其他許多方面還要調整。比如說,調味品只有3種,有些腌過的火鍋不入味,座位太擠、桌子矮小坐著不舒服……
感受下來,嗡嗡覺得他們以后還是會選擇現代飯館。理由也很簡單,不用他們烤。“小攤露天的露天爐太小了,位置也很擠,烤的時候撒粉還要拿出來撒,躡手躡腳的,很不方便。”
△照片作者:受調查者CFP
和嗡嗡感同身受的顧客有許多。紅餐網查閱了10多家小攤飯館的店面評論,其中,有許多差評:
“2個人只要90塊錢,但真的不太會回購,串離炭火太近了,得一直盯著翻面,喝個小酒本應該是很愜意的事情。”
“桌子是比較小且矮的,不是很舒服,送上來的炭火是燒得正旺的,所以非常容易就烤焦了。”
“因為是自助式露天,所以有時候找不到服務生幫忙,叫人服務也比較麻煩。”
“這個爐子太小了,擺不了多少串就滿了,而且也不能他們轉,烤著烤著就累了。”
“排了2半小時進店,許多肉串都沒了,員工串的肉也沒及時補上。”
……
整體來看,小攤露天被詬病最多的問題體現在自烤麻煩、服務欠缺等方面。
另外,從商家自身角度來看,小攤露天的現切現串、自助式烘烤,也有許多隱患,比如說:高峰期菜肴供應不上、翻臺率低。
許多顧客反饋,他們排隊等候1半小時,進去后辨認出許多肉已經被拿完了,現串菜肴又比較慢,導致“無串可拿”。
△照片作者:受調查者CFP
顧客不是露天師傅,他們烤味道能不能好吃不說,但速度多半會比較慢。夏歡等人都表示,邊吃邊烤最少要花2半小時。
2半小時才能一桌,可想而知,店面的翻臺率必然會受到拖累。且小攤飯館的辦公時間多是下午5點到凌晨2點或3點。辦公時間短、翻臺慢,對店面的營收也會帶來一定影響。????
(作者:紅餐網)
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