北京日報客戶端 - 記者 孫宏陽火車站升級服務，迎新年。記者從重點站區管委會獲悉，為進一步提升旅客出行餐飲服務，北京市重點站區管委會豐臺站辦協調鐵路部門在豐臺站二層候車室東南角，引入一家面積約180平方米的快餐面館，可供70名旅客同時快捷就餐。目前，北京豐臺站內餐飲多以便利店、稻香村等店鋪為主，售賣泡面、自熱飯盒、點心零食等產品。新引入的面館進一步豐富了站區餐飲業態，優化了餐飲服務種類，讓過往旅客擁有多元化餐飲選擇。此外，在北京豐臺站地區連通地鐵豐臺站C口通廊處有一條美食街，餐飲種類豐富，口味多樣，旅客們也可以選擇就餐后再進入站內候車。豐臺站辦以旅客為中心，密切關注旅客出行需求，聯合地區相關單位加強對食品安全、設備設施檢查，后續將協調引進如麥當勞等品牌快餐，保障春運期間旅客用餐需求，為旅客提供更高效優質貼心服務。在優化設施暢通出行方面，元旦假期前，豐臺站區織補站區引導標識，多次開展“旅客視角走流線”活動，收集旅客訴求，把旅客出行中遇到的盲點和誤區進行分析整理，對進出站、出租車調度站、地鐵通廊等站區換乘點位的引導標識共16處實施一體化升級改造，增設地標、墻標還有落地式、懸掛式標識牌，采用簡潔明了的布局方式，確保旅客方便快捷地找到目的地。同時，優化改造網約車候車區服務設施。增設靠背長椅，拓展旅客休息區，新增照明燈箱，織補引導標識，提供助老“一鍵叫車”服務，全面提升候車環境及服務水平。此外，在站區志愿者崗亭、保安崗亭和人員密集點位設置“便民彩虹條”，分別印有北京豐臺站至各客運樞紐、旅游景點的出行信息、聯系方式等站點信息，供需要的旅客直接取走，有效避免了手寫信息誤差，緩解了老年人不會使用智能電子產品的困惑。暖心的“便民彩虹條”，讓更多旅客能夠安心、放心、舒心出行。下一步，北京豐臺站地區將創新多項特色服務舉措，并做實、做細、做出成效，用心做到“一個站區溫暖一個城市”。

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