內地外賣“龍頭”美團周一（22日）以“KeeTa”新品牌示人，正式啟動在港服務，首階段在旺角及大角咀先行。據了解，美團還特別調派內地后臺人員進行支援。

▲KeeTa在旺角擺攤檔，以優惠券吸引市民下載App。

小編當日在午餐繁忙時間，直擊旺角服務中心交流盛況，并實測了香港三大外賣平臺體驗，在下單操作、食物售價、運費、送餐速度、質量等多方面，看看“獵豹”與“熊貓”及“袋鼠”全方位比拼誰勝誰負！

小編在午餐繁忙時間開戶測試，簡單提供電郵及電話號碼就完成注冊。KeeTa中午時段有超過130家餐選擇，當中不少是連鎖集團，運費由8至29港元不等。小編實測三大App，在同一餐廳、幾乎同時、同樣下單各點了一碗牛腩面及凍檸茶，均不使用優惠。

▲開戶第1步：填寫電郵及驗證。

▲開戶第2步：填寫電話號碼及驗證。

▲注冊成功。

▲記者實測下單，用3個外賣平臺，都在同一餐廳、同時叫同一款食物。

食品價格比拼：KeeTa先拔頭籌

在測試的餐單中，KeeTa食物售價已包含飲品，整份餐售價66港元，其訂單最低門檻亦只為50港元，在定價上較具競爭力。

其余兩家的餐單飲品需要加錢，當中戶戶送（Deliveroo）提供食品9折優惠，不過其最低消費門檻最高，以致價格不夠KeeTa友善；foodpanda則是最貴。

運費比拼：Deliveroo有優勢

這次訂單運費揀選KeeTa最昂貴的水平，需要29港元，而Deliveroo最為便宜，索價26港元，令兩者整體訂單均不用100港元。

至于foodpanda，則在繁忙時段出現短暫上調運費情況，當時漲至41港元，埋單計接近114港元。至于3家平臺的平臺費或服務費上，都是1.7至2港元不等，對整體影響不大。

支付方式比拼：foodpanda種類多

在付款方面，三家平臺設有信用卡之外，當日Keeta只有WeChat Pay HK可選；另外兩App選擇則較多，Deliveroo可選擇Alipay HK、WeChat Pay HK、Apple Pay等，而foodpanda除了多個電子支付，亦是唯一一家可以使用現金付款。

送餐時間比拼：KeeTa提早到有驚喜

Keeta特別設立了“準時保”政策，若超出預計最遲時間15分鐘將提供超時賠償，昨日該訂單顯示，遲到會補償10港元現金券，最終不用多花一筆，因為KeeTa最快送達，前后只花20分鐘，比預計時間25至35分鐘更早。

▲KeeTa“準時保”政策，如比最長預計時間遲15分鐘送到，該次訂單將提供10元現金券作補償。

Deliveroo則準時，需時25分鐘。而foodpanda該訂單似乎出現失誤，當日等了1小時才送到，比預計最遲時間還要多20分鐘。

食物完整比拼：平分秋色

這次實測遇到的外賣員，均沒有穿上所代表平臺的制服，而餐廳亦沒有提供專屬外賣袋。在食物的包裝方面，塑膠碗蓋封得夠牢固，不怕倒瀉湯汁，唯獨飲品疊高在兩個外賣碗之上，放置時有機會翻掉，但各車手都送得夠穩。三份同樣的套餐，送上門的情況都差不多，牛腩河仍然夠熱，即使遲送到的foodpanda訂單，仍有足夠溫度。

▲3家外賣送達后，食物都仍夠溫度，湯汁完整蓋實，表現相若。圖為KeeTa外賣。

美團調派人手支援KeeTa

昨日稍早前，不少外賣員到旺角送遞員中心提取保溫袋及制服，有外賣員反映，早上上線3小時都沒能成功接單，“我只收到一張訂單，但當我接受時就消失了。”另外有外賣員滿意早餐時段接單“都挺密”。據了解，美團安排了部分內地后臺人手赴港支援開業。

▲不少KeeTa外賣員到旺角送遞員中心。

有關首日營運，KeeTa發言人表示，昨日早上8時投運后，6分鐘便接到首張訂單，并于15分鐘內完成，并由步兵送達。發言人指，多數餐廳對于KeeTa赴港持樂觀態度，認為多一個外賣平臺，即多一份額外銷路。

面對競爭，Deliveroo香港區發言人表示，一直對香港外賣市場前景十分樂觀，并視競爭為推動創新的動力，最近推出了多項宣傳，并計劃稍后推出更多優惠。foodpanda發言人就指，設有既定機制去維持外賣員的競爭力，持續推出不同措施，而無論美團進軍香港與否，亦會一如既往，做好自己本分、以顧客為本，致力服務消費者。

冷鏈服務業務聯系電話：19937817614

華鼎冷鏈是一家專注于為餐飲連鎖品牌、工廠商貿客戶提供專業高效的冷鏈物流服務企業，已經打造成集冷鏈倉儲、冷鏈零擔、冷鏈到店、信息化服務、金融為一體的全國化食品凍品餐飲火鍋食材供應鏈冷鏈物流服務平臺。

標簽:

食品安全網

上一篇：外婆家加盟費是需要多少錢？深度解析加盟投資門檻

下一篇：正新雞排加盟店一般要投資多少錢？投資指南，洞悉開店所需資金