老鄉雞獲封“全國中式連鎖快餐行業第一品牌”稱號,領跑快餐行業
日前,老鄉雞剛斬獲“金橋獎·年度開拓創新高質量先鋒消費公司”獎項,緊接著,品牌再次傳來好消息。
經權威機構沙利文的深入研究和評定,老鄉雞榮獲《全國中式連鎖快餐行業第一品牌》、《2022及2023H1全球中式連鎖餐飲雞湯類餐品銷量第一》、《全球中式連鎖餐飲雞湯類餐品連續3年銷量第一》三項殊榮,再度展示了品牌在快餐行業中的卓越表現和口碑,也進一步奠定了老鄉雞在快餐乃至中國餐飲行業的領導地位。
2023年,剛好是老鄉雞發展的第20個年頭,多年來,老鄉雞致力于成為國人的“家庭廚房”,一直以來都秉承著為消費者提供美味、營養、快捷的餐飲體驗,逐漸獲得廣大消費者的喜愛。
其實,這并不是老鄉雞第一次類似權威機構的行業認證榮譽。早在“2018年中國快餐70強”榜單中,老鄉雞就已經榜上有名,與麥當勞、肯德基、漢堡王等知名國際快餐品牌同時進入四強,并位于中式快餐排名榜首,成為中式快餐第一品牌。
2019年,老鄉雞宣布將啟動進軍全國的步伐,近年來,北京、上海、深圳、杭州等一線、新一線城市都能看見老鄉雞的身影,品牌的市場占有率也在穩步提升。截止到2023年上半年,老鄉雞在全國已經擁有1200多家門店,成為了中國單品牌門店數量最多的中式快餐品牌之一。而今年9月,老鄉雞宣布繼續開拓新城市,并進一步放開加盟,早日實現萬店目標。
攻克中式快餐標準化壁壘,實現口味統一性
作為中式快餐的佼佼者,老鄉雞始終嚴控質量,他們擁有自己的養殖基地,所有的雞肉類產品都是選用養殖了180天的土雞,這種土雞不僅營養價值更高,且口感也更好。除了雞肉外,老鄉雞在采購其他食材時,采用定點采購的方式,選用優質的肉類、蔬菜和糧食等原材料,保證食材的新鮮度和質量。
此外,老鄉雞的通過中央廚房將食材統一處理過后,采用智能化的倉儲管理系統和冷鏈物流技術,將食材運輸到各個快餐門店中,并做到即日送即日達,確保門店每天都能使用新鮮食材。同時,老鄉雞還建立了食品安全檢測中心,對食材進行嚴格的檢驗和篩選,確保消費者吃得安心、放心。
除了保證食材新鮮外,老鄉雞還攻克了快餐界的壁壘之一,標準化。老鄉雞將傳統的烹飪技藝與現代食品工業化操作相結合,通過將復雜的烹調過程分解成簡單的幾個步驟,實現了生產流程的細化和標準化。為了實現口味的標準化,老鄉雞將每道菜的炒菜順序,詳細到要放幾克鹽都制定了統一的標準,盡最大努力實現全國各個門店的口味一致。
數字化創新引領的高效管理和卓越顧客體驗
除了對食材質量的嚴格把控以及實現口味的統一化外,老鄉雞為了令企業更好地發展,早早地進行了數字化轉型。2016年,老鄉雞成立了信息中心,并全面建設了企業的信息基礎設施。到2019年,副董事長束小龍率領團隊,正式開展數字化改革。
老鄉雞的數字化,包括供應鏈、物流和數據管理等方面的全面升級。通過數字化手段,企業能更好地把握市場需求和消費者偏好的變化,及時調整采購和生產決策,提高供應鏈的效率和靈活性。
另外,他們引入了多個系統,包括CRM、ERP和POS,并通過中臺技術將這些系統整合為一體。同時,他們還采用創新形式,如SaaS和小程序,以提供更好的服務體驗給員工和消費者。
值得一提的是,通過數字化,老鄉雞能夠時刻關注消費者的需求,不斷研發新的烹飪技術和菜品,以滿足消費者日益多樣化的需求。
老鄉雞的成功之道可以歸納為兩點:注重顧客體驗和早期數字化運用。束小龍認為,無論是產品、環境還是服務,顧客體驗永遠是老鄉雞最重要的考量因素。同時,老鄉雞較早地將數字化運用到企業管理中,利用大數據更精準地捕捉顧客需求,從而做出更多精準化的運營決策。
當代的80、90后年輕人經常強調“養生”概念,他們對健康飲食非常關注。這一趨勢似乎也預示著中式快餐正在迎來春天。老鄉雞在適應消費者需求方面不斷創新,提供更健康、多樣化的菜品選擇,以滿足現代人對養生飲食的追求。通過持續改進和數字化創新,老鄉雞在餐飲行業中取得了巨大的成功,并為中式快餐帶來了新的機遇。
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