問·事務│4人74元吃垮火鍋店?海底撈宣布可以自帶食材,最不愿看到的事發生了......?
以前到大家開玩笑說去火鍋店自己帶菜,
沒想到以服務著稱的海底撈,
真的允許顧客自帶菜品
最近,
“4個人花74元吃垮海底撈”
刷爆了朋友圈
省錢攻略竟然是:
只買鍋底和蘸醬,其他食材全自己帶
點菜的小妹一臉懵,
畢竟這樣的顧客也是頭一次遇到。
不僅自帶各種食材
還拿出來水果,要求榨果汁。
不過火鍋店還是滿足了他們所有需求,
只花74元,他們不僅吃了頓火鍋,
還享受了服務員
包餛飩、切生魚片、處理生蠔、
榨果汁等等一系列服務
最后給出的終極攻略是:
干脆連火鍋底料也自己帶!
這條測評一下子就火了
但火鍋店自帶菜品引起食品安全爭議,
海底撈不得不緊急叫停“自帶菜品”。
據了解,海底撈自帶菜品政策是從臺灣開始的。
海底撈臺灣店去年12月12日宣布,不僅允許顧客免費自帶食材,還宣布包廂不設最低消費、不限用餐時間、客人攜帶的酒水也不額外收取開瓶費,真是氣炸了臺灣火鍋業者。
消息一出,臺灣餐飲業感到憤怒又擔憂,他們覺得海底撈會慣壞客人,如果客人全都自帶食材,那還賺什么?
當時,海底撈臺灣區總經理李瑜說,他們“對絕大部分客人有信心”,認為只有少部分顧客會自帶食材,就算帶了也是店內未販售的頂級食材,“你請朋友吃飯,總不可能自己拎一籃菜到餐廳吧!”
然而,臺灣民眾還真拎著菜到餐廳去了!客人帶的食物五花八門:可樂、蔬菜、泡面、豆腐……
僅僅兩個月時間不到,海底撈就宣布自2月15日起取消自帶食材服務,原因是顧客自帶食材數量、品項過多,已超出店家對食品安全可控范圍。
有臺灣網民稱,自帶食材前往火鍋店時,店員還幫忙清洗裝盤,并給牛肉和海鮮加冰塊,如今卻不得不叫停這一方案。
有的人甚至只點鍋底和醬料,其他全部自己帶……
有臺灣顧客表示,他們一群人去吃,正常情況下,人均要八九百元新臺幣(約合200人民幣),但自帶食材以后,只付鍋底和醬料費,總費用能壓縮到300多元新臺幣(約合65人民幣)。
臺灣網友各種在社交媒體分享省錢攻略,有網友說他們自帶龍蝦、香檳等,結賬只付了湯底費260元(新臺幣,約合人民幣56元)。
有顧客稱洗手間里常看到有人忙著拆包裝洗菜,“蠻好笑的”。
這下海底撈懵了,李瑜表示,當初讓顧客自帶食材是出于善意,“希望客人能有個方便,有些特別想吃,但我們沒有賣的,都能一起吃到。”
但活動推出后,他們發現客人對于自帶食材“特別熱情,9成顧客自帶食材,遠遠超過我們對食品安全控制,讓我們進退兩難。”因此,海底撈自2月15日起取消開放自帶食材服。
海底撈再次強調了想豐富食材的初衷:民眾若有喜愛的食材但店內沒有販賣,可以推薦,海底撈會考慮加入店內菜單。
有臺灣民眾表示,這樣一來,海底撈的吸引力就降低了很多,以后就不大想去了。還有人覺得這是海底撈的營銷手段。
但有更多網友表示:這次顧客做的有些過分。
網友說:
@據說扯得很:服務員“請問先生,需要點什么菜?” 顧客“來一鍋湯就可以了,其它的我們自己帶著呢!”
@鹿與蝴蝶結:既然這樣去買海底撈的火鍋底料在家自己涮不更好
@不勤勞的小蜜蜂啊:就像國外嬰兒座椅多久期限內可以退一樣,有些聰明人為了錢出賣臉皮底線鉆空子還笑別人傻,真的誰傻呢
@童大源東東:我不會和這樣的人做朋友~
@皮皮冰的世界:自帶菜品有很多問題,如果吃完有出現食物中毒,是該自己擔責還是商家擔責?
@加油陳小強:你總的給人家點賺頭嘛,什么便宜都占盡了,就沒意思了
@柚yoyo醬:我都還沒實施怎么就叫停了。。
你怎么看這件事?
▍來源:觀察者網、梨視頻、新浪微博、齊魯晚報、現代快報,版權歸原作者所有。
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