全球連鎖餐廳黑馬:悄無聲息反超漢堡王,已飆升為美國第三大快餐
美國連鎖餐飲產業發達,在我們國內有許多連鎖餐飲品牌都來源于美國,像是麥當勞、漢堡王、必勝客以及肯德基等。中國門店開得最多的“洋快餐”是肯德基,數量約9000家。然而在美國市場,肯德基卻不是最受歡迎的快餐品牌,也不是開店最多的連鎖快餐店,連前五都排不上。據市場調研機構給出的數據,美國連鎖快餐前三名是賽百味、麥當勞、塔可鐘。其中,塔可鐘是最近這兩年才反超漢堡王成為美國第三大快餐店。
美國第三大連鎖快餐:塔可鐘(Taco Bell)還有個中文名稱叫“塔可貝爾”,是全球領先的墨西哥風味快餐品牌,年銷售額接近百億美元。該品牌有著六十多年的發展史,門店數量在8000家左右,隸屬于百勝全球餐飲集團。
上世紀六十年代,塔可鐘創始人格倫·貝爾開了一家普通的快餐店,當年主要銷售薯條、可樂、漢堡等美式快餐,生意并不算太好。后來,貝爾發現一個來自墨西哥的小攤位上售賣的Taco食品很受歡迎,于是開始研究如何制作這種食品,并將Taco加入到自己的快餐菜單中,他把自己的名字和Taco結合,才有了現在的Taco Bell品牌。七十年代,在美國加利福尼亞州以外的地區開設分店,并且不斷更新菜單,添加新的食品選擇和特色菜品,吸引到更多的消費者。品牌被百勝收編后,采用更加高效的生產和配送系統,以保證食品質量和速度。
與肯德基、必勝客在全球迅速擴張門店不同,塔可鐘在海外市場布局的動作有些緩慢,而且沒有把太多的精力放在美國以外的市場。二十一世紀伊始,塔可鐘姍姍來遲在中國開出第1家店,當時借著兄弟品牌肯德基的勢頭引起了外界的關注,不過新鮮感過了之后,回頭客不多。塔可鐘最初在華頭5年里,沒能成功復制肯德基擴張的模式,知名度也遠遠不如自家兄弟肯德基和必勝客,于是悄悄關掉在華所有門店。
前些年,塔可鐘又低調在中國市場布局,目前已進入上海、深圳、南京、杭州等多個一二線的城市,主打 “快休閑”的潮流餐廳概念,門店數量超過100家。據介紹,為更好地適應消費者的口味,塔可鐘菜單上的各款熱門美食都經過了本土化改良。獨特的菜單加上愉快的就餐氛圍,為顧客們創造出別致的就餐體驗。
分析師認為:塔可鐘在美國成功的原因有很多,其中包括獨特的產品和品牌、與時俱進的宣傳策略、高效的生產和配送系統、多樣化的產品選擇以及強大的品牌忠誠度等,這些因素共同促成了塔可鐘在美國市場中的成功。而在大洋彼岸的中國,快餐市場已經非常成熟,麥當勞和肯德基等知名連鎖快餐品牌已經在華占據了一定的份額,留給塔可鐘的市場空間并不多。此外,塔可鐘原來的產品口味也與中國消費者的口味有所差異,缺乏適應性。再來,中國本土快餐品牌,不管是口味,還是價格上都更符合當地消費者的需求,使得塔可鐘面臨著更加激烈的競爭。
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