個誤會，目前公司正在處理這件事。寶馬稱對工作人員管理不善，內部正在開會，會將工作人員培訓落實到位。

現在人工智能這么發達，完全可以讓ChatGPT寫一份有誠意的致歉聲明。這點網友已經替寶馬問過ChatGPT了。

問：寶馬在上海車展期間，展臺提供的免費冰淇淋，中國人詢問對方就說發完了，沒了！而外國人來了又免費發放，造成惡劣影響，請幫助寶馬寫一份聲明！

ChatGPT為寶馬寫致歉聲明（圖源微博網友）

ChatGPT：

尊敬的各位消費者和媒體朋友們：

近日，在上海車展期間，我們寶馬品牌的展臺上發生了一起關于冰淇淋發放的不愉快事件。據了解，部分中國消費者在詢問展臺工作人員關于免費冰淇淋的事宜時，被告知冰淇淋已經發完了，然而當有外國消費者來到展臺時，工作人員又重新開始了免費發放。我們對此表示誠摯的歉意，并就此事件向所有受到影響的消費者及公眾致以深刻的歉意。

對于這一事件，我們已經展開了全面調查。初步了解到，此次事件的發生是由于個別工作人員的失誤和管理不善所導致。我們已對相關責任人進行了嚴肅處理，并加強了展臺工作人員的培訓與監管，以確保此類事件不再發生。

寶馬品牌一直致力于為所有消費者提供優質的服務和體驗，我們深知這一事件對中國消費者及公眾的信任造成了嚴重損害。為了挽回您的信任，我們將采取以下措施：

1、對所有參觀上海車展期間寶馬展臺的消費者提供一次免費冰淇淋補償，詳情請關注寶馬官方微信、微博等渠道；

2、進一步加強展臺工作人員的培訓和管理，確保為每一位消費者提供公平、優質的服務；

3、對此次事件負有責任的員工進行嚴肅處理，以確保不再出現類似問題。

最后，我們再次向受影響的消費者表示誠摯的歉意，并感謝您一直以來對寶馬品牌的支持。我們承諾，寶馬將不斷改進，努力為消費者提供更優質的服務和體驗。

敬請諒解，再次為給您帶來的不便表示歉意！

寶馬中國

2023年4月20日

冷鏈服務業務聯系電話：19937817614

華鼎冷鏈是一家專注于為餐飲連鎖品牌、工廠商貿客戶提供專業高效的冷鏈物流服務企業，已經打造成集冷鏈倉儲、冷鏈零擔、冷鏈到店、信息化服務、金融為一體的全國化食品凍品餐飲火鍋食材供應鏈冷鏈物流服務平臺。

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