和鋼管廠五區小郡肝一同被曝光的，還有其他9家侵害消費者合法權益的經營者。

因為“不肯找零”，上海順西餐飲有限公司（店招：鋼管廠五區小郡肝）3月14日被上海市市場監管局曝光。

和鋼管廠五區小郡肝一同被曝光的，還有其他9家侵害消費者合法權益的經營者。

手機能付零頭，飯店硬收1元

據調查，上海順西餐飲有限公司在餐飲經營活動中，采用“四舍五入”的方式進行結算，其收銀系統設置為：0.5元以下金額去零處理，0.5元至1元的金額按1元收取。

問題就出在這個“0.5元至1元的金額按1元收取”。

有消費者反映，在其提出移動支付可以滿足實付要求時，當事人以系統設置無法更改為由予以拒絕。也就是說，明明低于1元的零頭，能用手機支付，可經營者硬收1元。

長寧區市場監管局認為，當事人在標價之外加價出售商品的行為違反了《中華人民共和國價格法》的相關規定，依法對當事人作出了行政處罰。

本案雖然涉及金額微小，部分消費者也表示無需退賠，但收銀系統設置并不能成為經營者拒絕找零的理由，維護消費者權益必須“錙銖必較”。

市場監管部門表示，經營者四舍五入的做法，“四舍”屬于讓利的自愿行為，但“五入”則違背了消費者的公平交易權，侵害了消費者權益。

近幾年，微信、支付寶等移動支付方式越來越被大眾所習慣，找零也不再成為難題，經營者應當進一步提升守法意識，改變不合時宜的“四舍五入”，自覺維護消費者權益。

手機維修中心偷換假冒華為配件

上海點快手機維修中心因“小病大修”被曝光。

自2019年9月，上海市場監管部門陸續接到消費者投訴舉報，反映當事人打著“華為、小米、OPPO等品牌手機專修”的旗號，采取“小病大修，無病損修，強制修理”等手段，使用劣質配件維修收取高額維修費用。

在調查過程中，市場監管部門發現當事人在維修過程中更換假冒華為配件及電池、謊稱部分配件存在問題需要更換但實際并未更換，收取高額費用。

上述行為違反了《中華人民共和國商標法》《上海市消費者權益保護條例》的相關規定，徐匯區市場監管局依法對當事人作出了行政處罰。

由于相關行為已達到犯罪標準，該當事人被移送上海市公安局徐匯分局追究刑事責任。

“報復”差評，網店竟公開消費者信息

在網絡購物越來越流行的當下，商品的購買評價對消費者選購商品起著非常重要的作用。

用公開消費者個人信息的方式“報復”給出差評的消費者，上海祿躍電子商務有限公司作為侵害消費者合法權益的典型案例被曝光。

2019年4月，消費者購買了當事人在其天貓店鋪內銷售的“汽車打磨拋光機”，當事人由此獲得了消費者的姓名、聯系方式、家庭住址等信息。

2019年10月，消費者對上述產品追加評價，隨后當事人在該條評價下公開了消費者的姓名、聯系方式、家庭住址等信息。

當事人非法使用消費者個人信息，其行為違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關規定，金山區市場監管局依法對當事人作出了行政處罰。

市場監管部門指出，我國法律規定，消費者享有個人信息受保護的權利，而當事人以公開消費者個人信息為手段，來阻止消費者給予差評，此案例具有廣泛的警示意義。希望更多消費者、經營者能夠知曉并重視消費者享有個人信息受保護的權利。

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