21世紀經濟報道記者李覽青 上海報道

2023年8月12日，由南方財經全媒體集團指導、《21世紀經濟報道》主辦、浦發銀行和浦銀理財聯合主辦、上海市虹口區人民政府特別支持、上海資產管理協會特別協辦、21世紀資管研究院和粵港澳大灣區（廣東）財經數據中心承辦的“2023 資產管理年會”在上海虹口隆重舉辦。

在下午大類資產主題論壇“科技助力資管轉型”圓桌上，螞蟻財富開放平臺總監陳猛表示，在協助資管機構數智化轉型的過程中，目前其提供的是“食材”，希望未來可以提供“菜譜”甚至是“預制菜”，更高效服務其目標用戶客群。

據陳猛介紹，從螞蟻財富的實踐來看，資管數智化轉型的好處體現在兩個方面。

第一是降本增效。螞蟻財富為資管機構提供了十幾個模塊的分析與數百項數據，讓資管機構更了解自己的用戶。陳猛指出，運營側的數智化轉型不僅優化了運營效果，還使得機構該項業務的綜合成本下降了接近50%。

第二是優化用戶服務。為了使資管機構更高效服務用戶，螞蟻財富提供了理財直播、理財社區等服務矩陣。陳猛提到，2022年下半年其推出的主播智能用戶臺，可以讓主播實時感受觀眾在線的情況，從而指引下一步的動作。據陳猛介紹，經過2022年全年的統計，其發現經常觀看理財直播和在社區發言的用戶，理財風險收益比比其他用戶提高11.6%。

“我們過去給資管機構提供的是生的食材，讓機構自己選用，未來我們希望給機構提供菜譜，甚至是預制菜，讓機構能加熱即食，更高效服務目標人群。”陳猛提到，螞蟻財富正在探索AIGC技術，希望幫助合作機構快速生成短視頻、圖文內容等，更方便其為投資者提供深度服務。

就目前的人工智能技術而言，陳猛表示，螞蟻財富平臺也有探索，例如智能理財助理支小寶可以幫助用戶分析市場漲跌、分析個人持倉、為用戶提供更健康合理的建議，在2022年4月就以細化顆粒度的情感分析拿到國際大賽的情感分析第一名。

“未來平臺希望持續向資管機構開放，更有共識、更數字化、智能化，為投資者提供更高效、深度和有層次的服務。”陳猛表示。

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