“半天妖烤魚”被約談：點餐時過度收集消費者個人信息
發布日期：2024-02-05
來源：中國網財經 瀏覽次數：2587
河南食品網訊：
據上海網信辦官方微信公眾號，2月2日下午，就“半天妖烤魚”在消費者掃碼點餐過程中，誤導消費者“入會”索要手機號等問題，上海市網信辦依法對運營企業負責人進行約談。
圖源：“網信上海”公眾號
據“網信上海”公眾號，根據網民舉報并經核實，餐飲連鎖企業“半天妖烤魚”在消費者掃碼點餐過程中，微信小程序存在誤導消費者認為必須先注冊會員才能點餐、索取非必要的手機號且首次使用未主動彈窗告知消費者收集使用個人信息規則等違法違規行為。
2月2日下午，上海市網信辦依法約談“半天妖烤魚”運營企業上海半天妖餐飲管理有限公司負責人，要求企業立即整改，對照問題舉一反三自查自糾，切實把個人信息保護置于企業運營的重要位置。企業負責人表示，將認真落實網信部門要求，開展全面自查整改，以實際行動維護消費者個人信息權益。
上海市網信辦相關負責人指出，“掃碼點餐”等小微消費場景不能成為個人信息保護死角，消費者在到店點餐非注冊會員情況下無需提供任何個人消息。部分餐飲企業在點餐小程序中設置強制或誘導消費者關注公眾號、注冊會員，以及收集消費者非必要個人信息等行為，違反了《個人信息保護法》規定的“合法、正當、必要和誠信原則”，侵犯了消費者的知情權與自主選擇權。
公開資料顯示，“半天妖”是2015年于上海成立的餐飲連鎖品牌，以青花椒烤魚為招牌特色切入烤魚垂直品類，迅速成為“網紅”烤魚品牌，通過連鎖商業模式迅速實現店鋪復制，2020年通過知名藝人張一山代言進一步提升品牌知名度，至2021年“半天妖”全國門店數量達到1000家。
快速跑馬圈地的同時，“半天妖”多次陷入食安爭議。去年3月，半天妖烤魚被曝光過期食材仍加工利用、倒入垃圾桶涮肚撿回重新加工上桌等問題，引發巨大關注，相關話題一度登上微博熱搜榜。去年11月，北京消協公眾號發布食品安全問題情況通報，半天妖因11家門店存在食安問題被通報。
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