11月30日，有網友在社交平臺發布視頻，稱自己在思念水餃中發現了煙頭。該博主答復其他網友的回復內容顯示，事發地為廣西南寧。
博主在視頻下方配文：一直覺得思念是個好品牌，沒想到給我一個這么大的驚喜，竟然在凍水餃里吃出了煙頭。12月1日，瀟湘晨報記者發信息聯系該博主，暫未得到回復。從視頻來看，異物與餡料粘連在一起，其大小與形狀與煙頭有一定的相似度。
該博主在答復網友時稱：經銷商已經在安排時間上門處理，有懷疑此事件真假的兄弟姐妹也可以過來見證真假！坐標廣西南寧！具體位置私信！
瀟湘晨報記者聯系了思念水餃400官方客服，工作人員登記了上述情況，留下記者的聯系方式，并表示有新的調查和處理進展將會與記者聯系進行反饋。
